フリーパスタイプのおトクなきっぷの払戻しはできますか。

払戻しは、有効期間内で未使用に限り、お買い求めいただいた商品を発売している箇所で取扱います。(別途払戻手数料がかかります) 列車やバスの運行不能による払戻しはいたしません。あらかじめご了承ください。 詳細はおトクなきっぷの各商品ページをご参照ください。 【関連リンク】 おトクなきっぷ 詳細表示

きっぷの取り扱いや払いもどし等のルールはどこに定めていますか。

JR各社では、乗車券などの効力や取扱いなどの制度について、旅客営業規則等の運送約款類においてその内容を定めています。 これらの運送約款・規程類は、弊社ウェブサイトからご覧いただくことができるほか、駅においてもご覧いただけますので、ご希望の場合は駅係員にお申し出ください。 【関連リンク】 運送約款 JR東 詳細表示

新幹線回数券の払いもどしはできますか。

新幹線の回数券は、有効期間内で表紙を含むすべての券が未使用の場合に、払いもどしをしております。 なお、払いもどしには手数料がかかります。 【関連リンク】 きっぷの払いもどし 新幹線回数券 詳細表示

クレジットカードで購入した乗車券類の払いもどしを行った場合、口座にいつ払い...

弊社の駅にてクレジットカードにより購入された乗車券類の変更等に伴う払いもどしにつきまして、お客さまの口座に返金されるタイミングは、各クレジットカード会社により異なります。 恐れ入りますが、お客さまがご利用いただいたクレジットカード会社にご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

クレジットカードで購入したきっぷや定期券を払いもどしたい場合は、どうすれば...

は、定期券名義人ご本人であることを確認できるもの(免許証など)をお持ちください。 ※定期券名義人とご購入されたご本人が異なる場合(お子さまの通学定期券を、親御さまがクレジットカードで購入した場合等)は、定期券名義人の同伴または委任状が必要になります。 【関連リンク】 きっぷの払いもどし 詳細表示

途中まで使った普通回数券は払いもどしができますか。

不要となった普通回数券の未使用の券片は、有効期限内であれば発売額からすでにお使いになった枚数分のきっぷの運賃と手数料を差し引いて払いもどしいたします。 詳細表示

きっぷや定期券の払いもどしをしたことを証明するような書類は発行できますか。

みどりの窓口で払いもどしをされる際、駅係員にお申し付けいただければ、「払戻計算書」(インボイス対応)を発行いたします。 詳細表示

みどりの窓口で旅行商品の変更や払いもどしはできますか。

みどりの窓口では、旅行商品の変更・払いもどしは承っておりません。変更・払いもどしの可否については、旅行商品をお買い求めいただいた旅行会社にお問合せをいただきますようお願いいたします。 なお、列車の出発時刻までにきっぷをみどりの窓口にお持ちいただければ、座席取消の証明をさせていただくことは可能です。この場合も変更や 詳細表示

最寄駅にみどりの窓口がないです。割引証が必要なきっぷの購入やきっぷや定期券...

エリア内の場合には、Suica等のIC乗車券でご乗車いただくことも可能です。)。なお、無人駅等からご乗車の際には、乗車駅証明書をお受け取りいただき、そのままご乗車してください。 ②窓口等設置駅に到着後、有人改札口でご事情をお申し出ください。 ③みどりの窓口等での発売・払いもどし等とあわせて、運賃について払い 詳細表示

「IC運賃」が安い場合と「きっぷの運賃」が安い場合がありますが、なぜですか。

IC運賃は、基本的には税抜運賃に1.1を掛け、小数点以下を切り捨てて1円単位にしています。 これに対し「きっぷの運賃」は、税抜運賃に1.1を掛け、原則に基づいて一の位を;四捨五入し10円単位にしています。 ただし、ICカードのご利用が多い首都圏においては、電車特定区間・山手線内に限り、常にIC運賃の方が 詳細表示