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『 その他 』 内のFAQ

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  • 過去に購入したきっぷの領収証は発行してもらえますか。

    お問い合わせの領収証の件につきましては、原則として、お買い上げの際にお申し出頂いたお客さまに発行しております。 しかしながら、後日、領収証の発行をご希望される場合は、お買い上げ頂きましたお客さまご本人がご購入内容の確認ができるもの(ご購入された乗車券やクレジットカードの利用票など)をご持参のうえ、お近くのJ... 詳細表示

    • No:1032
    • 公開日時:2020/12/18 18:00
    • 更新日時:2022/06/29 11:16
  • 座席未指定券とはどのようなきっぷですか。

    「座席未指定券」は乗車日・区間のみを指定し、列車・座席は指定しない特急券です。 ご希望の列車が満席の場合や乗車する列車が決まっていない場合、指定を受けずに空席を利用したい場合にご利用ください。 座席にお掛けになったあと、その座席の指定券をお持ちのお客さまがいらっしゃった場合は、他の空席に移動していただ... 詳細表示

    • No:970
    • 公開日時:2023/11/22 10:00
  • 「座席未指定券」による空席利用とはどのようなことですか。

    「座席未指定券」により、座席の指定を受けないでご乗車されたお客さまも、普通車の空席をご利用いただくことができます。 座席にお掛けになったあと、その座席の指定券をお持ちのお客さまがいらっしゃった場合は、他の空席に移動していただくか、空席がない場合はデッキ等をご利用ください。 なお、「座席未指定券」は、追加の料金... 詳細表示

    • No:969
    • 公開日時:2023/03/18 00:00
  • 未使用のオレンジカードがあるのですが今でも使うことができますか。

    「オレンジカード」につきましては、JR6社の共通の商品であり、全国のJR各社の駅にある自動券売機、またはのりこし精算機でご利用いただけます。 10,000円、5,000円のオレンジカードにつきましては、1998年1月21日より使用停止をさせていただいております。 従いましてカード自体はご使用になれませんが、残... 詳細表示

    • No:1525
    • 公開日時:2023/07/31 10:00
  • 駅できっぷ等を購入する際、インボイス制度に対応した領収証を発行することはで...

    JR東日本の券売機やみどりの窓口できっぷ等をお買い上げの際に発行される領収証につきましては、 一部の機器(※)を除き、お買い上げ金額に関わらずインボイス制度の趣旨に則った様式の領収証を発行しています。 なお、インボイス制度の対象となるお取扱い内容が想定されない一部の機器(※)をご利用された際は... 詳細表示

    • No:3170
    • 公開日時:2023/10/12 14:30
  • 出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷ...

    使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております。(ただし、補充式(手書き)の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。また、ご利用のきっぷで乗り越しした際に、降車... 詳細表示

    • No:1345
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:41
  • 領収書を紛失しました。再発行できますか。

    申し訳ございませんが、領収書の再発行はいたしかねます。 詳細表示

    • No:1027
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2024/02/27 11:47
  • 全車指定席の在来線特急列車を利用するにはどのような特急券が必要ですか。

    全ての座席が指定席のため、あらかじめ、指定席特急券をお買い求めの上ご乗車ください。 なお、自由席はございません。 また、指定席特急券の他に、乗車日・区間のみを指定し、列車・座席を指定しない「座席未指定券」も発売します。ご希望の列車が満席の場合や乗車する列車が決まっていない場合、指定を受けずに空席を... 詳細表示

    • No:3185
    • 公開日時:2023/11/22 10:00
  • イオカードとオレンジカードはどう違うのですか。どの駅で使えますか。有効期限...

    イオカードは、2005年3月31日をもって発売を終了し、2006年2月10日終電をもって自動改札機でのご利用を終了させていただきました。 現在は、JR東日本の東京近郊駅の自動券売機、のりこし精算機においてご利用いただけるほか、現金による払戻しを行っています。 また、オレンジカードは、2013年3月31... 詳細表示

    • No:1154
    • 公開日時:2023/07/31 10:00
  • 10,000円と5,000円のオレンジカードは使えなくなったと聞きましたが...

    10,000円、5,000円のオレンジカードにつきましては、1998年1月21日より使用停止をさせていただいております。従いましてカード自体はご使用になれませんが、残額が残っている場合は、1,000円単位もしくは3,000円単位のオレンジカード(1,000円未満の金額については1,000円単位のオレンジカード... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2023/07/31 10:00

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