駅の電話番号を知りたいです。

弊社では、駅の電話番号はご案内しておりません。各種お問い合わせにつきましては以下の「JR東日本お問い合わせセンター」にてご案内しております。 ■「JR東日本お問い合わせセンター」 ○列車時刻、運賃・料金、空席情報案内 電話番号050-2016-1600／時間 8：00～21：00／　（かならず「050」... 詳細表示

駅などにおいて利用されている発車メロディを利用したい場合、どのような手続き...

個人のお客さまによる発車メロディの各音源の利用に関しましては、著作権法において認められている利用態様の範囲を超える内容につきましては原則として許諾等は致しかねます。 特に、弊社のブランドイメージや発車メロディそのもののイメージ等を損なうような利用態様や、SNS・動画共有サイト等において収益化をしている（直接的・... 詳細表示

JR東日本が保有する列車内や駅などの施設内で撮影することはできますか。（映...

個人の営利活動における駅や列車内など弊社の保有する施設内での各種撮影はご遠慮をいただいておりますが、法人としてのお取組みでしたら内容によりご相談をお受けすることが可能です。 撮影関連の業務は、弊社のグループ会社である（株）ジェイアール東日本企画（ロケーションサービス）に委託しておりますので下記リンクよりお問い合... 詳細表示

駅構内でイベントなどを行いたいのですが、どこに問い合わせたらよいですか。

イベントなどの広告関係の業務は、弊社のグループ会社である（株）ジェイアール東日本企画に委託しております。 詳細につきましては、（株）ジェイアール東日本企画でお問い合せを受付けております。下記リンクよりお問い合わせください。 【関連リンク】 株式会社ジェイアール東日本企画 詳細表示

「びゅう商品券」はどこで使えますか。また、どこで買うことができますか。

「びゅう商品券」はJR東日本のみどりの窓口や、JR東日本グループの駅ビル・ホテル、全国のJTBや、百貨店、商業施設、家電量販店等でご利用いただけます。 「びゅう商品券」は、インターネットからご購入いただくことが可能です。詳細につきましては、以下リンクをご覧ください。 【関連リンク】 びゅう商品券 詳細表示

駅や車内に広告を掲出したいのですが、どこに問い合わせたらよいですか。

弊社の列車内、駅等に掲出している広告関係の業務は、弊社のグループ会社である（株）ジェイアール東日本企画に委託しております。 各媒体についてのお問い合せにつきましては、（株）ジェイアール東日本企画のホームページに記載しております各担当部署までお問い合わせください。 【関連リンク】 株式会社ジェイアール東日... 詳細表示

学校の課題（論文・研究）でJR東日本にインタビューしたいです。

学校の課題や個人的な研究等を目的とした調査、インタビュー等大変多くの皆様からご依頼・お問合せをいただいており、その全てに対応いたしかねることから、誠に恐れ入りますが個別の対応についてはお断りいたしております。 当社に関する各種データについてはこちらをご参照ください。 詳細表示

JR東日本の株主ですが、株主優待割引券がまだ届かないです。

当社からの発送物が届かない場合は以下のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願いいたします。 ■三菱UFJ信託銀行株式会社 証券代行部テレホンセンター 電話：0120-232-711（フリーダイヤル） ＜受付時間 9時～17時（土・日・祝祭日等を除く）＞ 詳細表示

「駅別乗車人員」には新幹線乗車人員が含まれていますか。

「駅別乗車人員」は、各駅で新幹線及び在来線へ乗車されたお客さまの数を集計しており、当該駅から新幹線にご乗車されたお客さまが含まれています。なお、「新幹線駅別乗車人員」は、当該駅から新幹線にご乗車されたお客さまのほか、ほかの駅から乗車し新幹線へ乗換えたお客さまが含まれています。 詳細表示

駅の自動販売機や店舗にある清涼飲料水「From AQUA（フロムアクア）」...

駅の自動販売機や店舗を中心に販売している「From AQUA（フロムアクア）」は、弊社グループ会社である株式会社JR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーの商品になります。 同社では通信販売による宅配も行っておりますので、詳しくは下記までお問い合わせください。 【通信販売のお問合せ・お申込み... 詳細表示