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『 Suica 』 内のFAQ

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  • Suicaはどこで購入できますか。

    ■「Suica定期券」 Suicaエリア内のJR東日本の駅の「指定席券売機(紫色の券売機)」「多機能券売機(黒色の券売機)」「みどりの窓口」でご購入いただけます。 (Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。) ■「My Suica(記名式)」および「Suicaカード」 Suicaエリア内のJR... 詳細表示

    • No:1072
    • 公開日時:2023/11/28 10:00
    • 更新日時:2023/11/28 15:59
    • カテゴリー: Suicaの購入
  • こども用Suicaはありますか。

    「こども用Suica」は、Suicaエリア内にある、JR東日本の駅のみどりの窓口または話せる指定席券売機(オペレーター対応による発券)でご購入ください。なお、ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの(保険証等)をご用意ください。ご家族の方が代理でご購入いただくこともできます(代理の方がご購入の場... 詳細表示

    • No:1148
    • 公開日時:2024/03/11 10:00
    • カテゴリー: Suicaの購入
  • 長い間使っていないSuicaがある場合はどうすればよいですか。

    前回のご利用から長期間経過しているSuicaについては、チャージ残額が十分あるにもかかわらずご利用できない場合があります。ご利用できない場合はSuicaエリアまたは新幹線停車駅の改札係員までお申し出ください。 なお、カードの発売含め機器等での最後のご利用日から10年間一度もご利用がない場合には、使用できなく... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2024/03/11 10:00
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • クレジットカードを使ってSuicaにチャージができますか。

    多機能券売機(黒色の券売機)およびエキナカATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)では、ビューカードによるクレジットカード決済でのチャージが可能です。 ビューカード以外のクレジットカードでは、多機能券売機(黒色の券売機)でSuica定期券をお買い求めいただく際に、同時にチャージする場合に限って可能です。... 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2024/03/11 10:00
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suicaの利用履歴を確認したいです。

    ■Suicaエリア内の「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」で確認する方法 履歴表示は、直近のご利用分最大20件まで確認でき、履歴印字は、直近のご利用分最大100件まで印字可能です。なお、ご利用から26週間を超えた場合等、一部の場合において履歴を印字できない事がありますので、ご了承ください。 履歴表... 詳細表示

    • No:1312
    • 公開日時:2023/12/08 10:00
    • カテゴリー: その他
  • Suicaのチャージ残額は十分あるのに、改札機等でカードが使えません。どん...

    以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口またはJR東日本の新幹線停車駅窓口までお申し出ください。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。) ■パスケースの中に、改札機との通信を妨... 詳細表示

    • No:1058
    • 公開日時:2024/03/11 10:00
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suicaは全国のどの鉄道やバスでも利用できるのですか。

    Suicaの全国相互利用サービスにより、首都圏のPASMOエリアのほか、JR北海道のKitacaエリア、名鉄、名古屋市交通局のmanacaエリア、JR東海のTOICAエリア、スルッとKANSAI協議会加盟社局のPiTaPaエリア、JR西日本のICOCAエリア、JR九州のSUGOCAエリア、西鉄等のnimocaエリ... 詳細表示

  • 特急券の購入や乗車にも、Suicaを利用できますか。

    事前に特急券等を購入せずにSuicaのみで特急列車等にご乗車することはできません。 Suica対応の「自動券売機(緑色の券売機)」、「多機能券売機(黒色の券売機)」、「指定席券売機(紫色の券売機)」で発売可能な特急券等の購入に、Suicaのチャージ残額をご利用いただけます。 なお、JR東日本線と東武線との... 詳細表示

    • No:1061
    • 公開日時:2024/03/11 10:00
    • 更新日時:2024/03/12 14:54
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • こども用のSuicaを使っています。4月から中学生になるので、大人用に変更...

    「こども用My Suica」につきましては、小学校卒業年の3月31日までご利用いただくことが可能です。 4月1日以降は使用できなくなりますが、Suicaエリア内にある駅の「みどりの窓口」にお申し出いただくか、多機能券売機にて、大人用のMy Suicaに変更させていただきます(チャージ残額はそのまま引き継ぎます)。 詳細表示

    • No:1026
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:03
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suicaの残額を知りたいときはどうすればよいですか。

    SuicaマークまたはICマーク表示のある「自動券売機(緑色の券売機)」「多機能券売機(黒色の券売機)」「チャージ専用機」で残額を確認できます。 (PASMOエリアのほか、全国のエリア内のIC対応券売機等でも確認できます。) また、自動改札機通過時には自動改札機のディスプレイに表示されます。 【関連... 詳細表示

    • No:1064
    • 公開日時:2023/11/28 10:00
    • 更新日時:2023/11/28 15:39
    • カテゴリー: Suicaの利用

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