クレジットカードを使ってSuicaにチャージができますか。

多機能券売機（黒色の券売機）およびエキナカATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）では、ビューカードによるクレジットカード決済でのチャージが可能です。 ビューカード以外のクレジットカードでは、多機能券売機（黒色の券売機）でSuica定期券をお買い求めいただく際に、同時にチャージする場合に限って可能です。... 詳細表示

Suicaはどこで購入できますか。

■「My Suica（記名式）」および「Suicaカード」 Suicaエリア内のJR東日本の駅、またはJR東日本の新幹線停車駅の「多機能券売機（黒色の券売機）」「みどりの窓口」「話せる指定席券売機（オペレーター対応による発券）」でご購入いただけます。 （Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。また、ビ... 詳細表示

Suicaの利用履歴を確認したいです。

■JR東日本アプリで確認する方法 JR東日本アプリにカードをタップすると残高と履歴を確認できます。 JR東日本アプリ ※お手持ちのスマートフォン等にアプリをダウンロードしていただく必要があります。 ■Suicaエリア内の「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」で確認する方法 履歴表示は、直近... 詳細表示

こども用Suicaはありますか。

「こども用Suica」は、Suicaエリア内にある、JR東日本の駅のみどりの窓口または話せる指定席券売機（オペレーター対応による発券）でご購入ください。なお、ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの（保険証等）をご用意ください。ご家族の方が代理でご購入いただくこともできます（代理の方がご購入の場... 詳細表示

Suicaは全国のどの鉄道やバスでも利用できるのですか。

Suicaの全国相互利用サービスにより、首都圏のPASMOエリアのほか、JR北海道のKitacaエリア、名鉄、名古屋市交通局のmanacaエリア、JR東海のTOICAエリア、スルッとKANSAI協議会加盟社局のPiTaPaエリア、JR西日本のICOCAエリア、JR九州のSUGOCAエリア、西鉄等のnimocaエリ... 詳細表示

長い間使っていないSuicaがある場合はどうすればよいですか。

前回のご利用から長期間経過しているSuicaについては、チャージ残額が十分あるにもかかわらずご利用できない場合があります。ご利用できない場合はSuicaエリアまたは新幹線停車駅の改札係員までお申し出ください。 なお、カードの発売含め機器等での最後のご利用日から10年間一度もご利用がない場合には、使用できなく... 詳細表示

特急券の購入や乗車にも、Suicaを利用できますか。

事前に特急券等を購入せずにSuicaのみで特急列車等にご乗車することはできません。 Suica対応の「自動券売機（緑色の券売機）」、「多機能券売機（黒色の券売機）」、「指定席券売機（紫色の券売機）」で発売可能な特急券等の購入に、Suicaのチャージ残額をご利用いただけます。 なお、JR東日本線と東武線との... 詳細表示

Suicaのチャージ残額は十分あるのに、改札機等でカードが使えません。どん...

以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口またはJR東日本の新幹線停車駅窓口までお申し出ください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■パスケースの中に、改札機との通信を妨... 詳細表示

「Suica定期券」の有効期間中に区間の変更をしたいのですが、どうしたらよ...

新しい区間の定期券をお求めになる場合は、以下のようにお取扱いをいたします。 Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） なお、下記の払いもどし計算は、新しい区間の定期券をその場で同時にお求めになる場合に限ります。 ■現在お持ちの「Suica... 詳細表示

Suicaで新幹線は利用できますか。

Suica等の交通系ICカードの入金（チャージ）残額で、対象エリア内を運転する新幹線の普通車自由席をご利用いただける「タッチでGO！新幹線」サービスを提供しております。詳しくは「タッチでGO！新幹線」をご確認ください。 また「新幹線ｅチケットサービス」や、「Suica FREX定期券」「Suica FREXパル... 詳細表示