東北新幹線に車内販売はありますか。

「はやぶさ」は東京～新青森間において車内販売を行っています。(一部車内販売を行わない列車もございます) また、車内販売では弁当類、サンドウィッチ等の取扱いはありません。取扱い品目はJR東日本サービスクリエーションのホームページをご確認ください。 なお、「はやて」「やまびこ」「なすの」についてはすべての列車... 詳細表示

JR東日本の新幹線でWi-Fiは利用できますか。

「JR-EAST FREE Wi-Fi」ステッカーが掲出されている車両でフリーWi-Fiをご利用いただけます。ご利用方法については以下の関連リンクからご確認ください。 【関連リンク】 JR-EAST FREE Wi-Fi 詳細表示

ペットと一緒に列車に乗ることはできますか。ペットのきっぷはいくらですか。

小犬・猫等の小動物を車内にお持ち込みになる場合は、動物専用のケース（タテ・ヨコ・高さの合計が120cm以内でかつ、ケースと合わせた重量が10㎏以内のもの）に収納していただき、ご乗車になる駅の改札口などでお見せのうえ、手回り品きっぷ（290円）をお求めください。 なお、ご利用の間は周りのお客さまのご迷惑となら... 詳細表示

普通列車グリーン車の車内販売で購入できる商品を教えてください。

普通列車グリーン車の車内販売で発売している商品は、株式会社JR東日本サービスクリエーションのホームページ内でご案内しております。 詳しくは以下の関連リンクよりご確認ください。 ■関連リンク 車内販売のご案内【普通列車グリーン車】 (jresc.co.jp) ホーム｜株式会社ＪＲ東日本サービスクリエ... 詳細表示

東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線およびあずさ・ひたちの車内販売で購入でき...

東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線およびあずさ・ひたちの車内販売で発売している商品は、株式会社JR東日本サービスクリエーションのホームページ内でご案内しております。 詳しくは以下の関連リンクよりご確認ください。 ■関連リンク 車内販売のご案内【東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線／あずさ・ひたち】 (... 詳細表示

自転車等の大きな荷物を持って、列車に乗ることはできますか。

次のような条件に該当している場合には、持込が可能となります。 ＜無料で持ち込みいただけるもの＞ ◆旅行鞄、スーツケース、スポーツ用品（サーフボードは専用の袋に収納したもの）、楽器用品、玩具、その他携帯できる荷物 ※スポーツ用品、楽器、娯楽用品などは、長さの制限を超える場合であっても、車内で立てて携帯でき... 詳細表示

グランクラスにおいて、「飲料・軽食あり」と「飲料・軽食なし」の列車を教えて...

「飲料・軽食あり」の列車は東京～盛岡・新青森・新函館北斗発着の「はやぶさ」、東京～金沢・敦賀発着の「かがやき」になります。それ以外のグランクラスにつきましては、「飲料・軽食なし」となります。 詳細表示

JR東日本の特急でWi-Fiの利用はできますか。

以下の特急で無料Wi-Fiサービス「JR-EAST FREE Wi-Fi」のご利用が可能です。 ■利用可能な在来線特急 サフィール踊り子 成田エクスプレス あずさ・かいじ・富士回遊 はちおうじ・おうめ ひたち・ときわ ※臨時列車でWi-Fiサービスの提供が無い場合もございます。 ご... 詳細表示

駅の禁煙、喫煙について教えてください。

駅構内は一部駅にある喫煙ルームおよび喫煙可能なスペースを除き禁煙です。 電気加熱式タバコ、電子タバコについても喫煙ルームおよび喫煙可能なスペースでのご利用をお願いします。 以下の新幹線ホーム、特急ホームなどには排煙設備のある喫煙ルームがございます。 ・新幹線 東京、上野... 詳細表示

新幹線にある多目的室を利用する際は、予約が必要ですか。

多目的室のご利用につきましては、ハンドル形電動車いすをご利用のお客さまと、車いす対応座席ではご利用いただけないお客さま、その他特段のご事情があるお客さまを対象にご予約を承っております。なお、ご予約状況により、体調のすぐれないお客さま、授乳をされるお客さまなどにもご利用いただけますので、ご要望の際は車内で車掌にお申... 詳細表示