駅に届けられた忘れ物（落し物）を自宅に送ってもらえませんか。

お忘れ物・落し物をされた方が、保管している駅までお忘れ物を受け取りに行くのが困難な場合は、着払いの宅配便でお送りすることが可能な場合もございます。 着払いによる宅配便をご希望の際は、お忘れ物・落し物をされたご本人様の公的証明書等をお持ちのうえ、お近くのＪＲの駅にご相談ください。 ※お電話（お問い合わせセンター... 詳細表示

忘れ物（落し物）を代理の人が受け取りに行く場合、委任状には何を書けばいいの...

委任状は以下のリンクからダウンロードし、印刷して記入例を参考にご利用ください。 （記入例と同様の内容を便宜用紙に記載してお持ちいただくことも可能です。） なお、代理人の方がお受け取りになる場合は、「委任状」と、受け取りにいらっしゃる代理の方の公的証明書をお持ちください。 ※クリックするとPDFファイルが... 詳細表示

私の忘れ物（落し物）が○○駅で保管されていると聞きました。遠くて取りに行け...

保管している忘れ物・落し物を他の駅に送ることはできませんので、保管している駅で保管期間内にお受け取りください。 なお、着払いの宅配便でご自宅等へお送りすることが可能な場合もあります。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

駅・列車内での忘れ物（落し物）は、何日間保管されているのでしょうか。

お忘れ物の保管期間は、駅により異なります。 詳細は最寄のＪＲ東日本の駅または「JR東日本お問い合わせセンター（忘れ物）」にお問い合わせください。 ※お忘れ物が食品や保管管理が困難なものの場合は、廃棄させていただくことがございます。 詳細表示

忘れ物（落し物）をした本人以外が、受け取りにいくことは可能ですか。

原則として、お忘れ物・落し物の持ち主ご本人様とお忘れ物をご確認させていただき、お受け取りいただいています。 やむを得ず代理の方がお受け取りにいらっしゃる場合は、忘れ物（落し物）をされたご本人からの委任状が必要です。 委任状とともに、受け取りにいらっしゃる代理の方の公的証明書をお持ちください。 忘れ物を代理の... 詳細表示

忘れ物（落し物）を受け取りに行くときに必要なものはありますか。交通費はかか...

お忘れ物・落し物のお受け取りの際は、 ・ご本人確認のための公的証明書（運転免許証、運転経歴証明書、保険証、パスポート、年金手帳、外国人登録証明書、障害者手帳、個人情報カードなど）を必ずお持ちください。なお、お受け取りの際は、書類へのご記入をお願いしております。 お忘れ物・落し物のお受け取りのため、保管して... 詳細表示

子ども（未成年者）の忘れ物（落し物）品物を親（親権者）が取りに行く場合...

（１）小学生以下のお子さまの場合 小学生以下のお子さまのお忘れ物・落し物を親権者がお受け取りの場合は、委任状がなくてもお渡しすることが可能です。その際は、親権者ご本人様の公的証明書等と親権者であることがわかる書類（住民票の写しや健康保険証など）もお持ちください。 ※ 小学生以下のお子さまのお忘れ物（落... 詳細表示

未成年者の忘れ物（落し物）を本人が駅に受け取りに行く場合、親権者の同意...

未成年者であってもご本人がお受け取りの場合は、親権者の同意書は必要ありません。 ご本人様の公的証明書等をお持ちください。 詳細表示