Suicaのチャージ残額は十分あるのに、改札機等でカードが使えません。どん...
一定期間以上ない場合 ・前回のご利用から長期間経過しているSuicaについては、チャージ残額が十分あるにもかかわらずご利用できない場合があります。ご利用できない場合はSuicaエリアの駅改札係員までお申し出ください。 ■カード自体に障害が発生している。 再発行の手続きを行いますので、Suica・PASMOエリア 詳細表示
連絡定期券もSuicaでご購入いただけます。(Suica一部対応駅を除きます。) ただし、PASMO発売事業者との連絡定期券に限ります。 また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる連絡定期券は発売いたしません。 発売範囲の詳細については「JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一枚のSuicaで。」をご覧ください 詳細表示
形式でお送りください。 (以下URLの「5.個人情報の開示等の手続き」 https://www.jreast.co.jp/site/privacy.html から、「エ Suica定期券購入履歴」をご選択ください。 ②本人確認書類(運転免許証、健康保険証等)の写し ③(代理人の場合)代理人・代理権確認書類 詳細表示
買い物に利用の際にSuicaの残額が足りなかった場合はどうすればよいですか。
■一部のお店を除いて、お店での入金(チャージ)はできませんので、事前に自動券売機などで入金(チャージ)のうえ、ご利用ください。 ■一部のお店では、お支払いにSuicaと現金等を併せてご利用いただけます。お店にご確認の上、不足額を現金等でお支払いください。 ■2枚以上のSuicaを使用してのお支払いはでき 詳細表示
こども用のSuicaを使っています。4月から中学生になるので、大人用に変更...
「こども用My Suica」につきましては、小学校卒業年の3月31日までご利用いただくことが可能です。 4月1日以降は使用できなくなりますが、Suicaエリア内にある駅の「みどりの窓口」にお申し出いただくか、多機能券売機にて、大人用のMy Suicaに変更させていただきます(チャージ残額はそのまま引き継ぎます)。 詳細表示
Suica定期券の期限切れに気づかないと、入金(チャージ)から自動で運賃を...
停止することができます。 設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の主な駅の有人改札口にお申し出ください。モバイルSuica定期券をご利用のお客さまは、モバイル端末上から設定変更を行うことができます。 【関連リンク】 Suica-利用可能エリア Suica定期券の利用 詳細表示
Suica定期券の有効期限が近づいたことをお知らせするサービスはありますか。
改札機をお通りいただく際に、定期券有効期限の12日前からディスプレイに有効期限を表示します。 また、アラーム音(ピッピッ)でお知らせすることもできます。なお、アラーム音でお知らせする場合には設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。 モバイルSuica定期券をご利用のお客 詳細表示
全国相互利用サービスにより、北海道から九州までSuicaで乗り継いで利用で...
Kitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんのいずれかを1枚お持ちであれば、各サービスエリア内における鉄道・バス及び加盟店等の利用が可能となりますが、エリアをまたがったご利用はできません。 Suica等はそれぞれのエリア内でのご利用 詳細表示
10,000円と5,000円のオレンジカードは使えなくなったと聞きましたが...
10,000円、5,000円のオレンジカードにつきましては、1998年1月21日より使用停止をさせていただいております。従いましてカード自体はご使用になれませんが、残額が残っている場合は、1,000円単位もしくは3,000円単位のオレンジカード(1,000円未満の金額については1,000円単位のオレンジカードを 詳細表示
クレジットカードで乗車券を購入する際に暗証番号やサインは必要ですか。
ICチップが搭載されているカードをご利用の場合、暗証番号の入力が必要となります。ICチップが搭載されていないカードをご利用の場合にはサインをお願いしております。なお、一部商品の購入時は、ICチップが搭載されていないカードであっても、サインの他に暗証番号の入力が必要となりますので、ご了承ください。 詳細表示
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