自転車等の大きな荷物を持って、列車に乗ることはできますか。

の上、普通手回り品きっぷをお求めください。 ◆東海道・山陽・九州・西九州新幹線では、「3辺の合計が160cm超250cm以内」の荷物（特大荷物）を車内に持ち込む場合は、「特大荷物スペースつき座席（指定席）」をご予約ください。くわしくは、JR東海などのホームページをご覧ください。 【関連リンク】 きっぷに関 詳細表示

電車の工場の一般公開の日は、いつですか。

(東京都品川区広町、京浜東北線・大井町駅) ・大宮総合車両センター(埼玉県さいたま市錦町、宇都宮線・大宮駅) ・郡山総合車両センター(福島県郡山市菱田町、東北本線・郡山駅) ・新幹線総合車両センター(宮城県宮城郡利府町、東北本線・新利府駅) ・秋田総合車両センター(秋田県秋田市土崎港、奥羽本線・土崎駅) ・長野 詳細表示

出張や旅行の際、駅の近くのホテルに宿泊したいのですが、JR東日本グループが...

JR東日本ホテルズとして様々な業態のホテルを展開しており、その多くは駅の近くにあります。 (1)東京駅丸の内駅舎の中に位置し、100年以上の歴史を有する「東京ステーションホテル」 (2)首都圏や県庁所在地、新幹線停車駅を中心に展開している「メトロポリタンホテルズ」 (3)宿泊機能を主体とし 詳細表示

特急券やグリーン券の値段が日によって異なるのは、なぜですか。

のみをご利用の場合、繁忙期・閑散期はありません。通年ですべての日が通常期です。 ※JR九州内の西九州新幹線および在来線特急列車をご利用の場合は閑散期はありません。 時刻表等には通常期の値段で全てご案内させていただいております。 【関連リンク】 きっぷに関するご案内－シーズン別の指定席特急料金 詳細表示

JR東日本エリア外に居住しているため、再発行登録の申し出ができません。どう...

Suicaの再発行手続きは、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口のみでの受付となります。 ご事情によりご本人さまがおいでになれない場合には、代理人の方でも再発行の登録手続は可能です。この場合、ご本人さまのお名前、生年月日をお申し付けいただき、ご本人さまの公的 詳細表示

定期券はいつから買うことができますか。

ご利用開始日の14日前からお買い求めいただけます。 定期券は、みどりの窓口のほか、券売機でお求めいただく方法や、インターネットでお申し込み後に指定席券売機で受け取る方法もございますのでご利用ください。 ■通勤定期券・FREX（新幹線通勤定期券） 　・指定席券売機（★） 　・多機能券売機 詳細表示

Suicaのチャージ残額は十分あるのに、改札機等でカードが使えません。どん...

以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口またはJR東日本の新幹線停車駅窓口までお申し出ください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■パスケースの中に、改札機との通信を妨げる 詳細表示

Suicaはどこで購入できますか。

日本の駅、またはJR東日本の新幹線停車駅の「多機能券売機(黒色の券売機)」「みどりの窓口」「話せる指定席券売機(オペレーター対応による発券)」でご購入いただけます。 (Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。また、ビューカード以外のクレジットカードではご購入いただけません。) 【関連リンク】 Suica 詳細表示

長い間使っていないSuicaがある場合はどうすればよいですか。

前回のご利用から長期間経過しているSuicaについては、チャージ残額が十分あるにもかかわらずご利用できない場合があります。ご利用できない場合はSuicaエリアまたは新幹線停車駅の改札係員までお申し出ください。 なお、カードの発売含め機器等での最後のご利用日から10年間一度もご利用がない場合には、使用できなくなり 詳細表示

Suicaは入場券として使用できますか。

の鉄道会社と共同で使用している駅の一部及び新幹線改札ではこのサービスはご利用いただけません。 【関連リンク】 IC入場サービス「タッチでエキナカ」の利用 詳細表示