くださいますようお願いいたします。 【関連リンク】 新幹線車内設備のご案内 お身体の不自由なお客さまへ-車内の主な設備紹介 詳細表示
新幹線の車内設備を調べたいのですが、どのように調べればよいですか。
新幹線車両の主な車内設備については、下記リンクをご覧ください。 【関連リンク】 車内の主な設備紹介 AED(自動体外式除細動器)設置のご案内 詳細表示
青春18きっぷで普通列車の運行がない北海道新幹線に乗車することはできますか。
有効な「青春18きっぷ」をお持ちのお客さまが「青春18きっぷ北海道新幹線オプション券」をお求めいただくことで、北海道新幹線の奥津軽いまべつ~木古内間及び道南いさりび鉄道の木古内~五稜郭間をそれぞれ片道1回ご利用いただけます。 【関連リンク】 おトクなきっぷ 詳細表示
新幹線や特急列車の荷物棚は座席上の場所が指定されていますか。
新幹線や特急列車の荷物棚についてはお座席に応じて指定された場所はございません。周囲のお客さまと譲り合って少しでも空いている場所をご利用ください。また、お手荷物を出し入れする際は周囲のお客さまへのご配慮をお願いいたします。 詳細表示
車いすで、新幹線や特急列車を使って旅行するときは、どのようにすればよいですか。
新幹線または在来線特急列車には、車いす対応座席をご用意している列車があります。 車いす対応座席のご利用にあたっては、ご予定が決まり次第、みどりの窓口へ直接または電話でお申し込みいただき、お申込みいただいた駅にてご乗車までにきっぷをお求めください。 ご乗車1カ月前の日の10時から承りますが、満席等の場合は、ご希望の 詳細表示
新幹線や特急列車の到着時刻が予定より遅れた時は、払いもどしがあるのですか。
・新幹線や特急列車が到着時刻から2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしをさせていただいております。なおこの場合、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。 ・2時間以上の遅れに伴う払いもどしについては、遅れが発生した日の翌日から起算して1年以内に駅の窓口にご提出いただければ払いもどしいたし 詳細表示
北陸新幹線の駅で忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか。
北陸新幹線には、JR東日本の駅と、JR西日本の駅があります。 お忘れになられた駅によってお問い合わせ先が異なります。 ・東京駅から上越妙高駅の間にある駅の場合 JR東日本にお問い合わせください。 詳細は「 駅(または列車)に忘れ物をしました。どこに問い合わせればよいですか。」をご覧ください 詳細表示
北陸新幹線の車内で忘れ物をしたことに気付きました。どこに問合せればよいですか。
北陸新幹線は、JR東日本とJR西日本で担当する区間がございますため、 お忘れ物が拾得された区間によってお問合せ先が異なります。 お手数をおかけいたしますが、JR東日本のほか、JR西日本へもお問い合わせください。 ・JR東日本のお問合せ先 「駅(または列車)に忘れ物をしました。どこに問い合わせれば 詳細表示
東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線およびあずさ・ひたちの車内販売で購入でき...
東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線およびあずさ・ひたちの車内販売で発売している商品は、株式会社JR東日本サービスクリエーションのホームページ内でご案内しております。 詳しくは以下の関連リンクよりご確認ください。 ■関連リンク 車内販売のご案内【東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線/あずさ・ひたち 詳細表示
株主優待割引券を利用して、北陸新幹線東京~金沢間を利用することはできますか。
ご利用いただけます。しかしながら、株主優待割引券を利用したことにより、通常料金でお買い求めいただく場合よりも割高になる場合がございます。 北陸新幹線は東京~上越妙高間が当社の営業路線となり、上越妙高~金沢間がJR西日本の営業路線となります。 従いまして、当社の株主優待割引券を使用して乗車券・特急券 詳細表示
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