入金(チャージ)残額にある1円単位の金額を使い切ることはできますか。
1円単位の金額をお使いいただくことができます。 入金(チャージ)残額の払いもどしをする場合は、1円単位の金額は10円単位に切り上げて計算します。(Suica付きビューカードを除きます。なお、Suica付きビューカードでSuica残額の払いもどしをされた後は、Suica機能は利用できなくなりますのでご注意ください 詳細表示
乗車前にグリーン券を買ったのにグリーン車が満席の場合はどうしたらよいですか。
満席のためグリーン車をご利用にならず普通車へ移動される場合は、車内改札前に乗務員(グリーンアテンダント)にお申し付けください。ご利用にならなかった確認をおこなったうえで払いもどしのご案内をさせていただきます。なお、グリーン車の通路やデッキ等にお立ちの場合もグリーン料金が必要になりますのでご注意ください 詳細表示
現在使用しているSuica通勤定期券からオフピーク定期券へ変更できますか。
Suica通勤定期券からオフピーク定期券への変更は、現在ご利用中の定期券の有効期限が切れてからお求めいただくか、または現在ご利用中の定期券を払いもどして、新たにオフピーク定期券をお求めいただくこととなります。この場合の払いもどし額は、発売額からすでにお使いになった旬数(10日を1旬とし、1旬に満たない日の端数は1旬と 詳細表示
「Suica定期券」の有効期間中に区間の変更をしたいのですが、どうしたらよ...
券」の定期券部分の払いもどしをいたします。 定期券部分の払戻額は、定期券部分の発売額からすでにお使いになった旬数(10日を1旬とし、1旬に満たない日の端数は1旬とします。)に定期運賃の日割額を10倍した額を乗じた額と手数料220円を差し引いた残額です。 ※ご本人であることを確認できるもの(免許証など)をお持ち 詳細表示
現在所持しているSuicaを障がい者用Suicaに変更できますか。
のお客さまにご利用いただくカードであるため、My Suica(記名式)から障がい者用Suica(介護者)への変更はできかねます。障がい者用Suica(介護者)を新たにお求めください。お手持ちのMy Suica(記名式)が不要となる場合は、所定の手数料をいただき払いもどしさせていただきます。なお、MySuica を払い 詳細表示
オペレーターが遠隔による操作、モニターによる確認を行っておりますので、きっぷや定期券の変更・払戻し、通学定期券の発売やジパング割引きっぷの発売なども可能です。その他の詳細については、下記リンク「話せる指定席券売機」をご覧ください。 【関連リンク】 話せる指定席券売機 詳細表示
未使用のオレンジカードがあるのですが今でも使うことができますか。
に廃止し、2023年3月31日で払戻し手続き期間が終了しました。また、JR西日本発行の10,000円と5,000円のオレンジカードは、 2023年5月31日をもって低額オレンジカードへの交換は終了し、2023年6月1日からJR西日本にて払戻しを実施しております。詳細は、関連リンクにてご確認ください。 【関連 詳細表示
10,000円と5,000円のオレンジカードは使えなくなったと聞きましたが...
減額してお渡しさせていただきます)、または、現金に交換させていただきます。 なお、JR東日本発行の10,000円と5,000円のオレンジカードは2021年9月30日に廃止し、2023年3月31日で払戻し手続き期間が終了しました。また、JR西日本発行の10,000円と5,000円のオレンジカードは、 2023 詳細表示
イオカードとオレンジカードはどう違うのですか。どの駅で使えますか。有効期限...
イオカードは、2005年3月31日をもって発売を終了し、2006年2月10日終電をもって自動改札機でのご利用を終了させていただきました。 現在は、JR東日本の東京近郊駅の自動券売機、のりこし精算機においてご利用いただけるほか、現金による払戻しを行っています。 また、オレンジカードは、2013年3月31日を 詳細表示
については学校にお問い合わせをいただくようお願いいたします。 ※学生割引乗車券を使用する際は学生証の携帯が必要です。 ※ご購入の際、学生証の呈示は必要ございません。 ※学生割引乗車券を払いもどした場合、学割証は返却されません。 ※特急券、寝台券といった料金については割引対象外となります。トクトクきっぷについても 詳細表示
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