青春18きっぷを複数人で利用する場合、途中から合流や解散は可能ですか。
グループでご利用の場合は同一行程が条件となります。「青春18きっぷ」本券をお持ちの方以外は、集合駅まで(または解散駅から)は別に乗車券が必要です。 詳細表示
出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷ...
使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております。(ただし、補充式(手書き)の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。また、ご利用のきっぷで乗り越しした際に、降車駅で 詳細表示
株主優待割引で購入したきっぷを払いもどした場合、株主優待割引券を再度利用で...
再度利用可能な状態にお戻しすることはできません。 ただし、列車の運行不能・遅延のために払いもどしを行う場合には、株主優待割引券を利用可能な状態にお戻しいたします。割引を適用して購入された乗車券類と使用された株主優待割引券を一緒に当社「みどりの窓口」へお持ちください。 なお、使用された株主優待割引券 詳細表示
列車の運行が乱れたとき、振替輸送の対象となるのはどのようなきっぷですか。
振替輸送の対象となる区間を含む、乗車券・定期券・おトクなきっぷ・回数券が対象となります。 なおSuica定期券で定期区間内をご利用になる場合は振替輸送の対象となりますが、Suica等のICカード乗車券のチャージ残高でご利用している場合は、振替輸送の対象とはなりません。 詳細表示
駅・列車内での忘れ物(落し物)は、何日間保管されているのでしょうか。
お忘れ物の保管期間は、駅により異なります。 詳細は最寄のJR東日本の駅または「JR東日本お問い合わせセンター(忘れ物)」にお問い合わせください。 ※お忘れ物が食品や保管管理が困難なものの場合は、廃棄させていただくことがございます。 詳細表示
ペットと一緒に列車に乗ることはできますか。ペットのきっぷはいくらですか。
小犬・猫等の小動物を車内にお持ち込みになる場合は、動物専用のケース(タテ・ヨコ・高さの合計が120cm以内でかつ、ケースと合わせた重量が10㎏以内のもの)に収納していただき、ご乗車になる駅の改札口などでお見せのうえ、手回り品きっぷ(290円)をお求めください。 なお、ご利用の間は周りのお客さまのご迷惑とならない 詳細表示
東京から新幹線で新潟まで行くのに、「東京都区内→新潟」というきっぷを買いま...
立川駅からSuicaでご乗車いただき、東京駅の新幹線乗換口で乗り換える際、乗換改札機にまず新幹線のきっぷを投入し、その後Suicaをタッチしてください。 新幹線乗換改札機では新幹線のきっぷの入場処理を行い、精算が必要な立川駅から西荻窪駅(東京都区内の入口駅)までの運賃(IC運賃)をSuicaのチャージ残額から精算し 詳細表示
駅により、駅係員が「学校学生生徒旅客運賃割引証」を確認させていただいた上で指定席券売機を操作して学生割引乗車券を発売できる場合があります。発売可否については駅係員にお尋ねください。 なお、一部の駅に設置してある「話せる指定席券売機」ではオペレーター対応により学生割引乗車券の発売が可能です。 詳細表示
指定券については、ご利用になる列車が、始発駅を発車する日の1ヶ月前から発売しています。 なお、夜行列車など日をまたがって運転する列車の指定券は始発駅の出発日ではなく、実際にご乗車になる日付の指定券が必要です。 途中駅からご乗車になる場合は購入される指定券の日付にご注意ください。 【関連リンク】 み... 詳細表示
か、デッキ等をご利用ください。 なお、料金は指定席特急券と同額です。「座席未指定券」は追加の料金なしで座席を指定することも可能です。満席の場合を除き、ご乗車前に指定席券売機等で座席を指定の上ご利用いただくことをおすすめします。また、「座席未指定券」は「えきねっと」ではお買い求めいただけません。指定席券売機をご利用 詳細表示
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