新幹線回数券を使用して取った指定席を変更することはできますか。

指定された列車の発車時刻の前であれば、何回でも変更できます。 変更の際は「きっぷ」本券と出発前の指定席券を窓口にお持ちください。 詳細表示

「サフィールPay」とはどんなシステムですか。

「サフィール踊り子」の食事メニューや車内販売品を事前に予約、決済できるシステムです。会員登録をしていただき、希望商品を選択、決済済みのチケットをアテンダントに見せていただくことで、商品を提供いたします。 なお、「サフィールPay」でのご予約は全てオンライン(クレジット)決済となります。 詳細表示

グループ旅行をする時には、割引になりますか。

問合せください。 ◆JR東日本団体乗車券WEB受付サービスのご利用案内 JR東日本では団体乗車券のお申込みと受取をWEBからお手続きいただけるサービスをご提供しております。 詳しくは、こちらのリンク先をご覧ください。 【関連リンク】 JR東日本団体乗車券 WEB受付サービスのご利用案内 きっぷに関するご 詳細表示

どこかにビューーン!は途中駅から乗車できますか。

途中駅での乗車はできますが、ご乗車されなかった区間は無効となり、再度ご利用いただけません。また払戻もございませんのでご了承ください。どこかにビューーン!ご利用条件につきましては、 こちら をご覧ください。 詳細表示

どこかにビューーン!は途中駅で下車できますか。

途中駅での下車はできますが、ご乗車されなかった区間は無効となり、再度ご利用いただけません。また払戻もございませんのでご了承ください。どこかにビューーン!ご利用条件につきましては、 こちら をご覧ください。 詳細表示

Suicaグリーン券と磁気グリーン券について教えてください。

Suicaグリーン券は、（お客さまがお持ちの）Suica内に記録されたグリーン券情報（利用日・利用区間・利用料金）のことで、紙のきっぷは出ません。 磁気グリーン券は日付や金額等を券面に印字した紙のきっぷです。 Suicaグリーン料金は磁気グリーン券に適用される通常料金より260円おトクです。あらかじめ 詳細表示

イオカードとオレンジカードはどう違うのですか。どの駅で使えますか。有効期限...

イオカードは、2005年3月31日をもって発売を終了し、2006年2月10日終電をもって自動改札機でのご利用を終了させていただきました。 現在は、JR東日本の東京近郊駅の自動券売機、のりこし精算機においてご利用いただけるほか、現金による払戻しを行っています。 また、オレンジカードは、2013年3月31日を 詳細表示

未使用のオレンジカードがあるのですが今でも使うことができますか。

に廃止し、2023年3月31日で払戻し手続き期間が終了しました。また、JR西日本発行の10,000円と5,000円のオレンジカードは、 2023年5月31日をもって低額オレンジカードへの交換は終了し、2023年6月1日からJR西日本にて払戻しを実施しております。詳細は、関連リンクにてご確認ください。 【関連 詳細表示

10,000円と5,000円のオレンジカードは使えなくなったと聞きましたが...

減額してお渡しさせていただきます)、または、現金に交換させていただきます。 なお、JR東日本発行の10,000円と5,000円のオレンジカードは2021年9月30日に廃止し、2023年3月31日で払戻し手続き期間が終了しました。また、JR西日本発行の10,000円と5,000円のオレンジカードは、 2023 詳細表示

Suicaグリーン券を券売機で購入する際チャージ残額が足りない場合はどうす...

チャージ残額がご希望のグリーン料金に満たない場合は、次の手順でお求めください。 ※改札口の中（ホーム等）の券売機では、Suicaの残額がグリーン料金に満たない場合だけ千円札1枚のみのチャージが可能です。（一部の券売機を除きます） 詳細表示