&ゴー」によりご乗車ください。 ■一部事業者を除きます。 ■各エリアをまたがったご利用はできません。(ただし、TOICAエリアへまたがる定期乗車券で定期券の券面区間内をご利用いただく場合に限り、エリアをまたがってのご利用が可能です。) ■PiTaPaは電子マネー相互利用サービス対象外です。 ■Suicaの発売 詳細表示
Suicaエリア、秋田のSuicaエリアでは、IC運賃がきっぷの運賃よりも高い場合や、安い場合があります。 詳細表示
定期券で乗り越しをした時の精算金額は、どのように計算されるのですか。
定期券ときっぷを併用される場合は、お客さまが最初に改札を通られる際に使用された乗車券(Suicaまたはきっぷ)により、適用となる運賃(IC運賃またはきっぷの運賃)が決まります。 【関連リンク】 Suica定期券の利用 詳細表示
3月に小学校を卒業するこどもが、3月から4月にまたがって「どこかにビューー...
「こども」としてお申込みください。ただし、「こども」の帰りのご乗車分はきっぷの発券が必要となりますので、みどりの窓口にて「えきねっと会員番号」および帰りの「Eから始まる予約番号」をお伝えの上、きっぷの発券をお願いします。「えきねっと会員番号」および「Eから始まる予約番号」はえきねっとマイページにてご確認いただけます 詳細表示
現在使用しているSuica通勤定期券からオフピーク定期券へ変更できますか。
Suica通勤定期券からオフピーク定期券への変更は、現在ご利用中の定期券の有効期限が切れてからお求めいただくか、または現在ご利用中の定期券を払いもどして、新たにオフピーク定期券をお求めいただくこととなります。この場合の払いもどし額は、発売額からすでにお使いになった旬数(10日を1旬とし、1旬に満たない日の端数は1旬と 詳細表示
については学校にお問い合わせをいただくようお願いいたします。 ※学生割引乗車券を使用する際は学生証の携帯が必要です。 ※ご購入の際、学生証の呈示は必要ございません。 ※学生割引乗車券を払いもどした場合、学割証は返却されません。 ※特急券、寝台券といった料金については割引対象外となります。トクトクきっぷについても 詳細表示
夏休みや年末年始などに走る臨時列車の情報を調べたいのですが、どこで知ること...
弊社ウェブサイトの「ニュースリリース」にて随時「臨時列車のお知らせ」として掲載するほか、「鉄道・きっぷの予約」カテゴリ内にある「臨時列車のお知らせ」ページでもお知らせいたします。 【関連リンク】 ニュースリリース 臨時列車のお知らせ 詳細表示
つばさ号は、Suicaでご乗車いただくことができません。 ■Suicaをご利用いただけない駅またはエリア外の駅で降車される場合は、IC運賃ではなく、きっぷの運賃を適用いたします。 ■Suicaと相互利用をしている交通系ICカードもご利用いただけます。 なお、icscaは仙台エリアのみご利用いただけます 詳細表示
駅たびコンシェルジュで訪日旅行者をはじめとした外国籍のお客さまを対象とした...
「JR EAST PASS」をはじめとした訪日・在留外国人向けフリーパスなどの販売や引換を行っております。 また、JR-EAST Train Reservation に関するご案内も行っております。 弊社WEBサイト駅たびコンシェルジュをご確認ください。 【関連リンク】 駅たびコンシェルジュ 詳細表示
乗車前にグリーン券を買ったのにグリーン車が満席の場合はどうしたらよいですか。
満席のためグリーン車をご利用にならず普通車へ移動される場合は、車内改札前に乗務員(グリーンアテンダント)にお申し付けください。ご利用にならなかった確認をおこなったうえで払いもどしのご案内をさせていただきます。なお、グリーン車の通路やデッキ等にお立ちの場合もグリーン料金が必要になりますのでご注意ください 詳細表示
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