Suicaの再発行手続きは、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口のみでの受付となります。
ご事情によりご本人さまがおいでになれない場合には、代理人の方でも再発行の登録手続は可能です。この場合、ご本人さまのお名前、生年月日をお申し付けいただき、ご本人さまの公的証明書(写しでも結構です)、代理人の方の公的証明書等を確認させていただいたうえで登録をさせていただきます。
再発行は、お申し出日の翌日以降から可能となります。代理人の方が再発行をされる際には、ご本人さまが代理人の方に再発行を委任された旨を記入された委任状(特定の書式はございません)及び、ご本人さまと代理人の方の公的証明書(ご本人さま分は写しでも結構です。)が必要となりますので、あらかじめご了承ください。