電話やインターネットでは紛失再発行手続きを承っておりません。
Suica・PASMOエリア内の主な駅およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口やバス営業所でSuicaを紛失してしまった旨をお申し出いただけましたら紛失再発行のお手続きをさせていただきます。

翌日以降、14日以内にJR東日本のSuicaエリア、およびJR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口で再発行をしていただくことができます。
紛失再発行手続き（利用停止・再発行）の際は、公的証明書（免許証など）をお持ちいただきますようお願いいたします。