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  • No : 1166
  • 公開日時 : 2021/08/18 10:00
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きっぷの取り扱いや払いもどし等のルールはどこに定めていますか。

回答

JR各社では、乗車券などの効力や取扱いなどの制度について、旅客営業規則等の運送約款類においてその内容を定めています。
これらの運送約款・規程類は、弊社ウェブサイトからご覧いただくことができるほか、駅においてもご覧いただけますので、ご希望の場合は駅係員にお申し出ください。

【関連リンク】
運送約款
JR東日本 旅客営業規則

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