改札機では必ずタッチしなければならないですか。

確実にタッチをしていただかないと、次回にSuicaがご利用できない場合があります。 確実にカードに記録して通過していただくために、読み取り部にSuicaを水平にタッチしていただくようお願いします。 【関連リンク】 Suica－改札機の通り方 Suicaのメリット 詳細表示

履歴印字で「物販」と出ていますが、どこで何を買ったかわかりますか。

電子マネーとしてお買い物をされた決済については、店舗名や商品明細は表示されません。 詳細は、ご利用の際に発行されたレシート等でご確認ください。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

全国相互利用サービスシンボルマークとは、何のマークですか。

マークは、10の交通系ICカードの全国相互利用サービスにより、お手持ちの1枚のKitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんにより、各サービスエリア内における鉄道・バス及び加盟店等でご利用いただけることとなったことを受け、交通系ＩＣ... 詳細表示

Suicaのチャージ残額を定期代に充当できますか。

Suicaのチャージ残額を利用して定期券を購入することはできません。 ご利用いただける決済手段は、現金・クレジットカード・びゅう商品券のいずれかになります。 詳細表示

磁気のイオカード、オレンジカードでチャージができますか。

Suicaに磁気のイオカード、オレンジカードでチャージはできません。 【関連リンク】 Suica－入金（チャージ） 詳細表示

こども用My Suicaは、ICOCAエリアでも利用することが可能ですか。...

こども用My Suicaは、JR西日本のICOCAエリアをはじめとする全国相互利用エリアで利用可能です。また、こども用の全国相互利用サービス対象カードにつきましても、Suicaエリアをはじめとする全国相互利用エリアでご利用可能となります。 【関連リンク】 Suica－ご利用可能エリア My Suica（... 詳細表示

全国相互利用サービスにより、北海道から九州までSuicaで乗り継いで利用で...

Kitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんのいずれかを1枚お持ちであれば、各サービスエリア内における鉄道・バス及び加盟店等の利用が可能となりますが、エリアをまたがったご利用はできません。 Suica等はそれぞれのエリア内でのご... 詳細表示

「Suica一部対応駅」とは何ですか。

「Suica一部対応駅」とは、Suica のチャージ残額で改札機をご利用いただける駅です。 「Suica一部対応駅」における注意点は次のとおりです。 　■Suica一部対応駅では、Suicaの発売・払いもどし・再発行のお取り扱いはいたしません。 　■Suica一部対応駅を含むSuica定期券は発売いたし... 詳細表示

iPhoneでのSuicaサービスに関して知りたいです。

iPhoneでのSuicaサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細については、下記リンク「Apple PayでのSuicaサービス」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 Apple PayでのSuicaサービス Suica Appl... 詳細表示

Suicaグリーン券を券売機で購入する際チャージ残額が足りない場合はどうす...

チャージ残額がご希望のグリーン料金に満たない場合は、次の手順でお求めください。 ※改札口の中（ホーム等）の券売機では、Suicaの残額がグリーン料金に満たない場合だけ千円札1枚のみのチャージが可能です。（一部の券売機を除きます） 詳細表示