「東急－JR－東京メトロ」といった「私鉄（地下鉄）－JR－私鉄（地下鉄）」...

◆Suica定期券 第1区間をJR-東急、第2区間を東京メトロのような「Suica2区間連絡定期券」 をお買い求めいただくことで、ご利用いただくことができます。ただし、初回購入時はJR東日本のみどりの窓口でのお取扱いとなります。 ◆磁気定期券 「東急－JR－東京メトロ」といった、中間にJRを含む定期券は... 詳細表示

Suicaで買った物を返品したい場合はどうすればよいですか。

返品についてはお買い物をされた店舗に直接お問合せください。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

障がい者用Suicaの購入方法を教えてください。

障がい者用Suicaは、 ・第１種身体障害者、第１種知的障害者または第１種精神障害者の大人のお客さま ・障がい者本人を介護する任意の１名のお客さま を対象に発売します。 Suicaエリア内のJR東日本の駅のみどりの窓口および話せる指定席券売機でお買い求めいただけます。（有効期間の更新については、改札窓... 詳細表示

Apple PayでのSuicaサービスに関して知りたいです。

Apple PayでのSuicaサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細については、下記リンク「Apple PayでのSuicaサービス」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 Apple PayでのSuicaサービス Suica A... 詳細表示

Apple WatchでのSuicaサービスに関して知りたいです。

Apple WatchでのSuicaサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細については、下記リンク「Apple PayでのSuicaサービス」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 Apple PayでのSuicaサービス Suica... 詳細表示

全国相互利用サービスとはどのようなサービスですか。

全国相互利用サービスは、お手持ちの1枚のKitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんにより、各サービスエリア内における鉄道・バス及び加盟店等の利用が可能となるサービスです。 首都圏のPASMOエリアのほか、JR北海道のKitac... 詳細表示

Suicaグリーン券は現金で買えますか。

券売機でお求めの場合、現金やオレンジカード、イオカード、クレジットカードではお求めになれません。 お手持ちのSuicaのチャージ残額でお求めください。 モバイルSuicaの場合、 お客さまが登録されたクレジットカードから引き落とされます。 詳細表示

駅で誤ってチャージした場合、払いもどしは可能ですか。

以下の条件をすべて満たす場合、最後にチャージされた金額を払いもどしますので駅係員にお申し出ください。手数料はかかりません。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■チャージ後にSuicaをお使いになっていない場合。 ■チャージした当日にご申告いただいた場合。 ※深夜帯にチャージし、... 詳細表示

「My Suica（記名式）」や「Suica定期券」に登録している氏名・電...

「My Suica（記名式）」や「Suica定期券」にご登録いただいている内容は、「My Suica（記名式）」や「Suica定期券」の紛失再発行サービス等の際に必要な情報です。 内容の変更が必要ですので、Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。 また、変更内容の確認のため、免許証等の公的証明書を... 詳細表示

Suicaグリーン券でいったん着席してから席を移りたい時はどうすればいいですか。

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示