Suicaは改札機で必ずタッチしなければならないですか。

確実にタッチをしていただかないと、次回にSuicaがご利用できない場合があります。 確実にカードに記録して通過していただくために、読み取り部にSuicaを水平にタッチしていただくようお願いします。 【関連リンク】 Suica－改札機の通り方 Suicaのメリット 詳細表示

どんなSuicaでも買い物ができますか。

のマークがついているSuicaであれば、Suicaの種類にかかわらず、特別な手続きを行わずにお買い物にご利用いただくことができます。 マークのないSuicaは、鉄道でのご利用にはこれまでどおりご利用になれますが、店舗でのお買い物には対応していません。 【関連リンク】 Suica－お買い物 Suic... 詳細表示

「Suica定期券」「MySuica（記名式）」を紛失してしまったのですが...

電話やインターネットでは紛失再発行手続きを承っておりません。 Suica・PASMOエリア内の主な駅およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口やバス営業所でSuicaを紛失してしまった旨をお申し出いただけましたら紛失再発行のお手続きをさせていただきます。 翌日以降、14日以内にJR東日本のSuicaエリア、およ... 詳細表示

Suicaでお買い物できない商品・サービスはありますか。

一部の商品・サービス（各店舗により異なります）の購入には、Suicaをご利用いただくことはできません。 具体的な商品・サービス名については、各店舗でご確認ください。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

Suica電子マネー決済を導入したい場合、どこに問い合わせればよいですか。

Suica電子マネー導入については、以下のリンク「Suica電子マネー決済導入のご案内」・「導入に関するお問い合わせ先」にてご案内を掲載しておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。 【関連リンク】 Suica電子マネー決済導入のご案内 導入に関するお問い合わせ先 詳細表示

Suicaで買い物をしたあとに、金額が間違って引かれていることに気がつきま...

Suicaでのお買い物に関するお問い合わせは、お買い物をされた店舗に直接お問合せください。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

iPhoneでのSuicaサービスに関して知りたいです。

iPhoneでのSuicaサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細については、下記リンク「Apple PayでのSuicaサービス」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 Apple PayでのSuicaサービス Suica Appl... 詳細表示

Suicaで買い物をするにはどうすればよいですか。

お支払いの際に「Suicaで」または「交通系電子マネーで」とお申し付けください。 表示された金額をご確認の上、自動改札機と同じように音が鳴るまでSuicaをタッチするだけでお支払いが完了します。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

札幌や名古屋や大阪や福岡の鉄道でもSuicaは使えますか。

PASMOエリアのほか、以下のリンク先の各エリアでもご利用いただけます。 Suica 1枚で、「タッチ＆ゴー」によりご乗車ください。 【関連リンク】 Suica－利用可能エリア 詳細表示

Suicaで買った物を返品したい場合はどうすればよいですか。

返品についてはお買い物をされた店舗に直接お問合せください。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示