入金（チャージ）残額にある1円単位の金額を使い切ることはできますか。

1円単位の金額をお使いいただくことができます。 入金（チャージ）残額の払いもどしをする場合は、1円単位の金額は10円単位に切り上げて計算します。（Suica付きビューカードを除きます。なお、Suica付きビューカードでSuica残額の払いもどしをされた後は、Suica機能は利用できなくなりますのでご注意くだ... 詳細表示

「Suica定期券」「MySuica（記名式）」を紛失してしまったのですが...

電話やインターネットでは紛失再発行手続きを承っておりません。 Suica・PASMOエリア内の主な駅およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口やバス営業所でSuicaを紛失してしまった旨をお申し出いただけましたら紛失再発行のお手続きをさせていただきます。 翌日以降、14日以内にJR東日本のSuicaエリア、およ... 詳細表示

全国相互利用サービスとはどのようなサービスですか。

全国相互利用サービスは、お手持ちの1枚のKitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんにより、各サービスエリア内における鉄道・バス及び加盟店等の利用が可能となるサービスです。 首都圏のPASMOエリアのほか、JR北海道のKitac... 詳細表示

「JR－私鉄」の連絡口の改札機において、Suica定期券とPASMO定期券...

「JR－私鉄」の連絡口の改札機で、複数枚のICカードを別々にタッチして通過することはできません。 私鉄との連絡定期券として1枚で発売できない場合には、磁気定期券との組み合わせをお願いいたします。 （連絡口の改札機では、先に磁気定期券投入し、次にICカード乗車券をタッチすることで通過できます。） 【関連リ... 詳細表示

買い物ができるSuicaに交換をしたいのですが、どうすればよいですか。

のマークのついていないSuicaは、Suicaエリア内の主な駅で、のマークのついたSuicaと無料で交換いたします。 ■「Suicaイオカード」 … のマークのある自動券売機（緑色の券売機）、多機能券売機（黒色の券売機）、またはSuicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口（Suica一部対応駅を除き... 詳細表示

買い物に利用の際にSuicaの残額が足りなかった場合はどうすればよいですか。

■一部のお店を除いて、お店での入金（チャージ）はできませんので、事前に自動券売機などで入金（チャージ）のうえ、ご利用ください。 ■一部のお店では、お支払いにSuicaと現金等を併せてご利用いただけます。お店にご確認の上、不足額を現金等でお支払いください。 ■2枚以上のSuicaを使用してのお支払いはで... 詳細表示

「My Suica（記名式）」や「Suica定期券」に登録している氏名・電...

「My Suica（記名式）」や「Suica定期券」にご登録いただいている内容は、「My Suica（記名式）」や「Suica定期券」の紛失再発行サービス等の際に必要な情報です。 内容の変更が必要ですので、Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。 また、変更内容の確認のため、免許証等の公的証明書を... 詳細表示

駅で誤ってチャージした場合、払いもどしは可能ですか。

以下の条件をすべて満たす場合、最後にチャージされた金額を払いもどしますので駅係員にお申し出ください。手数料はかかりません。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■チャージ後にSuicaをお使いになっていない場合。 ■チャージした当日にご申告いただいた場合。 ※深夜帯にチャージし、... 詳細表示

Suicaグリーン券は現金で買えますか。

券売機でお求めの場合、現金やオレンジカード、イオカード、クレジットカードではお求めになれません。 お手持ちのSuicaのチャージ残額でお求めください。 モバイルSuicaの場合、 お客さまが登録されたクレジットカードから引き落とされます。 詳細表示

首都圏ICカード相互利用（SuicaとPASMOの相互利用）とは、どのよう...

首都圏ICカード相互利用とは、Suicaを利用できるJR東日本、東京モノレール、東京臨海高速鉄道、埼玉新都市交通、伊豆急行、富士山麓電気鉄道、仙台空港鉄道と、PASMOを利用できる私鉄・地下鉄、路線バスを、Suica・PASMO一方のICカードで利用できるようにすることです。なお、モバイルSuicaも、Suica... 詳細表示