どこかにビューーン！は途中駅から乗車できますか。

途中駅での乗車はできますが、ご乗車されなかった区間は無効となり、再度ご利用いただけません。また払戻もございませんのでご了承ください。どこかにビューーン！ご利用条件につきましては、 こちら をご覧ください。 詳細表示

どこかにビューーン！で指定された列車に乗り遅れた場合は、後続の列車に乗車することはできますか。

当日に限り、別途特急券をお求めいただくことで、後続列車をご利用いただけます。 どこかにビューーン！ご利用条件につきましては、 こちら をご覧ください。 詳細表示

出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷをいただくことはできますか。

使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております。 ただし、補充式（手書き及び印刷）の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。また、ご利用のきっぷで乗り越しした際に、降車駅で精算をしたきっぷについても、精算金額の根拠とするため、改札にて回収... 詳細表示

未使用のオレンジカードがあるのですが今でも使うことができますか。

「オレンジカード」につきましては、JR6社の共通の商品であり、全国のJR各社の駅にある自動券売機、またはのりこし精算機でご利用いただけます。 JR東日本発行の10,000円と5,000円のオレンジカードは2021年9月30日に廃止し、2023年3月31日で払戻し手続き期間が終了しました。また、JR西日本発行の10,000円と5,000円のオレンジカードは、 2023年5月31日に廃止し、2... 詳細表示

1枚のグリーン券で2つの列車のグリーン車を乗り継ぐことができますか。

首都圏の普通列車グリーン車では、改札口を出なければ同一方向に乗り継ぐことができます。 例えば、小田原→（東海道線）→戸塚乗り換え→（横須賀線・総武線快速）→津田沼といった行程を、小田原→津田沼のグリーン券でご利用いただけます。 一方で、中央線から東京駅や新宿駅で他の線区に乗り換える場合では乗り継ぐことは出来ませんので、それぞれの路線ごとにグリーン券をお求めいただく必要がございます。 ... 詳細表示

どこかにビューーン！は途中駅で下車できますか。

途中駅での下車はできますが、ご乗車されなかった区間は無効となり、再度ご利用いただけません。また払戻もございませんのでご了承ください。どこかにビューーン！ご利用条件につきましては、 こちら をご覧ください。 詳細表示

定期券で乗り越しをした時の精算金額は、どのように計算されるのですか。

・定期券で乗り越しした場合は、乗り越し区間分の運賃を別途頂戴いたします。 ・「Suica定期券」は、あらかじめ入金（チャージ）し、入出場時にSuica対応の改札機をご利用いただくことにより、定期券区間外の乗り越し部分も自動精算します。この場合の運賃の計算方法は、下記の関連リンクをご参照ください。 ・Suica定期券ときっぷを併用される場合は、お客さまが最初に改札を通られる際に使用され... 詳細表示

障害者割引の制度はどのようなものですか。

障害者割引は、身体障害者手帳、療育手帳または精神障害者保健福祉手帳の「旅客運賃減額欄」に「第1種」または「第2種」の記載がある場合に、割引のお取扱いをするものです。 割引の乗車券をお買い求めの際は、駅の窓口にて顔写真が貼付された身体障害者手帳、療育手帳または精神障害者健康福祉手帳（有効期限を超過していないもの）をご呈示いただき、お買い求めください。 また、Suicaをご利用される場合は、... 詳細表示

きっぷを通しで買った時と2枚に分けて買った時では、値段が違う場合があるのはなぜですか。

JRの運賃は、営業キロが11～50kmまでは5km毎、51～100kmまでは10Km毎というように幅を持たせて区分し、運賃計算にはその区分の中間の営業キロを用いて計算します。 そのため、分割してご購入された場合の算出に用いる営業キロの合計が、通しでお求めの場合の営業キロよりも小さくなることによって、通しでご購入いただくより割安になる場合がございます。 他の私鉄各社線と競合している... 詳細表示

Suica等のSF(チャージ)を利用して列車に乗車した場合、乗車ごとの領収証は発行できますか。

下車(出場)される際に駅係員にお申し出いただければ発行が可能です。「タッチでGo!新幹線」を利用された場合も、同様に下車(出場)される際に駅係員にお申し出いただければ発行が可能です。領収証には、「ICカード乗車券のチャージ残額によるご利用分」等と記載させていただきます。 後日の発行や下車駅以外での発行については、ご利用いただいたICカードをSuicaエリアの駅にお持ちいただき、駅係員に... 詳細表示