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『 きっぷ・営業制度 』 内のFAQ

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  • 子供が列車に乗る時には、どのようなきっぷが必要ですか。

    「おとな」と「こども」の区分は以下のようになります。 ・おとな → 12歳以上(12歳でも小学生は「こども」です) ・こども → 6歳~12歳(6歳でも小学校入学前は「幼児」です) ・幼児  → 1歳~6歳未満 ・乳児  → 1歳未満 ◆こどもの運賃・料金 ・「こども」の乗車券、特急券、急行券、指... 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2021/08/18 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:38
    • カテゴリー: 営業制度
  • 磁気定期券を2枚持っていますが、Suica定期券に変更利用できますか。

    現在2枚の磁気定期券を併用してご利用のお客さまも、Suica定期券(1枚のSuicaに、定期券2枚分とSF機能をあわせ持った「2区間分割購入のSuica定期券」)に交換できます。 なお、「2区間分割購入のSuica定期券」は、以下の条件をすべて満たす場合に交換いたします。 ※新たにご購入することも可能です。... 詳細表示

    • No:1031
    • 公開日時:2023/04/13 10:42
    • カテゴリー: 定期券
  • 「IC運賃」が安い場合と「きっぷの運賃」が安い場合がありますが、なぜですか。

    IC運賃は、基本的には税抜運賃に1.1を掛け、小数点以下を切り捨てて1円単位にしています。 これに対し「きっぷの運賃」は、税抜運賃に1.1を掛け、原則に基づいて一の位を;四捨五入し10円単位にしています。 ただし、ICカードのご利用が多い首都圏においては、電車特定区間・山手線内に限り、常にIC運賃の方が「... 詳細表示

    • No:997
    • 公開日時:2023/03/27 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:00
    • カテゴリー: 営業制度
  • 「座席未指定券」による空席利用とはどのようなことですか。

    「座席未指定券」により、座席を指定せずご乗車されたお客さまも、普通車の空席をご利用いただくことができます。 その座席の指定券をお持ちのお客さまがいらっしゃった場合は、他の空席にご移動いただくか、デッキ等をご利用ください。 なお、「座席未指定券」は追加の料金なしで座席を指定することも可能です。満席の場合を除き、... 詳細表示

    • No:969
    • 公開日時:2024/03/16 00:00
    • カテゴリー: その他
  • 目的地に行くまでの間で途中下車はできますか。

    「途中下車」とは、旅行途中(乗車券の区間内)でいったん駅の外に出ることをいいます。 片道の営業キロが100キロを超える普通乗車券は途中下車ができます。ただし、例外として、以下の場合は途中下車ができません。 (1)大都市近郊区間内のみをご利用の場合 (2)回数券や一部のおトクなきっぷをご利用の場合 (3... 詳細表示

    • No:1111
    • 公開日時:2021/08/18 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:24
    • カテゴリー: 営業制度
  • 障害者割引の制度はどのようなものですか。

    障害者割引は、身体障害者手帳または知的障害者手帳の「旅客運賃減額欄」に「第1種」または「第2種」の記載がある場合に、割引のお取扱いをするものです。 割引の乗車券をお買い求めの際は、駅の窓口にて身体障害者手帳または療育手帳をご呈示いただき、お買い求めください。 また、Suicaをご利用される場合は、「身体障害者... 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2024/03/04 16:37
    • カテゴリー: 営業制度
  • 駅できっぷ等を購入する際、インボイス制度に対応した領収証を発行することはで...

    JR東日本の券売機やみどりの窓口できっぷ等をお買い上げの際に発行される領収証につきましては、 一部の機器(※)を除き、お買い上げ金額に関わらずインボイス制度の趣旨に則った様式の領収証を発行しています。 なお、インボイス制度の対象となるお取扱い内容が想定されない一部の機器(※)をご利用された際は... 詳細表示

    • No:3170
    • 公開日時:2023/10/12 14:30
    • カテゴリー: その他
  • 未使用のオレンジカードがあるのですが今でも使うことができますか。

    「オレンジカード」につきましては、JR6社の共通の商品であり、全国のJR各社の駅にある自動券売機、またはのりこし精算機でご利用いただけます。 10,000円、5,000円のオレンジカードにつきましては、1998年1月21日より使用停止をさせていただいております。 従いましてカード自体はご使用になれませんが、残... 詳細表示

    • No:1525
    • 公開日時:2023/07/31 10:00
    • カテゴリー: その他
  • 実習用通学定期券購入申込書は、どこに送付すればよいですか。

    実習用通学定期券購入申込書は、以下の箇所で郵送のみ受付を行っております。申込書に職印を押下のうえ、郵送での申請をお願いします。なお、手続き完了まで約2~3週間かかりますので、あらかじめご了承ください。 【送付先】 〒114-8550 東京都北区東田端二丁目20番68号 東日本旅客鉄道株式会社 鉄道事... 詳細表示

    • No:3268
    • 公開日時:2023/12/21 18:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:07
    • カテゴリー: 営業制度
  • 普通列車グリーン車で、JR東海の駅まで利用する場合の料金はどのようになりますか。

    東海道線のグリーン車を連結した普通列車は沼津まで運転しており、弊社区間からJR東海の区間にまたがってご利用いただく場合にも、弊社区間と同様のグリーン料金が適用となります。 この場合、Suicaグリーン券はモバイルSuicaを除き弊社区間からJR東海区間にまたがる場合はご利用いただけますが、JR東海の区間相互間と... 詳細表示

    • No:1171
    • 公開日時:2024/03/16 00:00
    • カテゴリー: 営業制度

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