「座席未指定券」による空席利用とはどのようなことですか。

「座席未指定券」により、座席を指定せずご乗車されたお客さまも、普通車の空席をご利用いただくことができます。 その座席の指定券をお持ちのお客さまがいらっしゃった場合は、他の空席にご移動いただくか、デッキ等をご利用ください。 なお、「座席未指定券」は追加の料金なしで座席を指定することも可能です。満席の場合を除き、... 詳細表示

きっぷで乗り越しをした時の精算金額は、どのように計算されますか。

あらかじめ目的地まで乗車券をお求めいただけない場合で、降車駅にて精算された場合の計算方法は2種類あります。 （1）お手持ちの乗車券が大都市近郊区間内のみを相互発着する乗車券で、同区間内の駅に区間変更する場合と、片道の乗車区間の営業キロが100km以内の乗車券で区間を変更するときは、既に収受させていただいた運... 詳細表示

「IC運賃」が安い場合と「きっぷの運賃」が安い場合がありますが、なぜですか。

IC運賃は、基本的には税抜運賃に1.1を掛け、小数点以下を切り捨てて1円単位にしています。 これに対し「きっぷの運賃」は、税抜運賃に1.1を掛け、原則に基づいて一の位を;四捨五入し10円単位にしています。 ただし、ICカードのご利用が多い首都圏においては、電車特定区間・山手線内に限り、常にIC運賃の方が「... 詳細表示

目的地に行くまでの間で途中下車はできますか。

「途中下車」とは、旅行途中（乗車券の区間内）でいったん駅の外に出ることをいいます。 片道の営業キロが100キロを超える普通乗車券は途中下車ができます。ただし、例外として、以下の場合は途中下車ができません。 （1）大都市近郊区間内のみをご利用の場合 （2）回数券や一部のおトクなきっぷをご利用の場合 （3... 詳細表示

新幹線や特急列車は、普通の通勤・通学定期券でも乗れますか。新幹線や特急列車...

通勤定期券等は、原則として普通列車の普通車（別にグリーン券をお持ちの場合はグリーン車）のご利用に限ってご乗車いただけるものですが、お客さまのご利用状況等を勘案し、別途特急券等をお買い求めいただければ、JR東日本管内の以下の列車については、定期券でのご利用を認めております。 Suica定期券での新幹線のご利用方法... 詳細表示

定期券はいつから買うことができますか。

ご利用開始日の14日前からお買い求めいただけます。 定期券は、みどりの窓口のほか、券売機でお求めいただく方法や、インターネットでお申し込み後に指定席券売機で受け取る方法もございますのでご利用ください。 ■通勤定期券・FREX（新幹線通勤定期券） 　・指定席券売機（★） 　・多機能券売機（★） ... 詳細表示

通学用の割引回数券はありますか。

通信教育を行う高等学校の生徒、および放送大学の学生の方が面接授業または試験のために通学される場合、運賃を割引した普通回数乗車券（11枚つづり）を発売します。購入にあたっては、学校の発行する通信教育学校用の学校学生生徒旅客運賃割引証が必要となります。 なお、放送大学、通信制高等学校以外の学校については、通学用... 詳細表示

子供が列車に乗る時には、どのようなきっぷが必要ですか。

「おとな」と「こども」の区分は以下のようになります。 ・おとな　→　12歳以上（12歳でも小学生は「こども」です） ・こども　→　6歳～12歳（6歳でも小学校入学前は「幼児」です） ・幼児　　→　1歳～6歳未満 ・乳児　　→　1歳未満 ◆こどもの運賃・料金 ・「こども」の乗車券、特急券、急行券、指... 詳細表示

未使用のオレンジカードがあるのですが今でも使うことができますか。

「オレンジカード」につきましては、JR6社の共通の商品であり、全国のJR各社の駅にある自動券売機、またはのりこし精算機でご利用いただけます。 10,000円、5,000円のオレンジカードにつきましては、1998年1月21日より使用停止をさせていただいております。 従いましてカード自体はご使用になれませんが、残... 詳細表示

出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷ...

使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております。（ただし、補充式（手書き）の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。また、ご利用のきっぷで乗り越しした際に、降車... 詳細表示