Suica等のSF(チャージ)を利用して列車に乗車した場合、乗車ごとの領収...

下車(出場)される際に駅係員にお申し出いただければ発行が可能です。「タッチでGo!新幹線」を利用された場合も、同様に下車(出場)される際に駅係員にお申し出いただければ発行が可能です。領収証には、「ICカード乗車券のチャージ残額によるご利用分」等と記載させていただきます。 後日の発行や下車駅以外での発行につい... 詳細表示

みどりの窓口の営業時間が終了していましたが、定期券の払いもどしを行いたいで...

みどりの窓口の営業時間内にお越しいただけない場合には、JR東日本各駅で払いもどしのお申し出があったことを証明する、払戻申出証明を発行いたします。改札等の係員にお申し出ください。 申出証明を行った翌日以降、当該定期券の発売日の翌日から１年以内にみどりの窓口へお越しいただき、当該定期券と払戻申出証明を提示いただけれ... 詳細表示

どこかにビューーン！は途中駅から乗車できますか。

途中駅での乗車はできますが、ご乗車されなかった区間は無効となり、再度ご利用いただけません。また払戻もございませんのでご了承ください。どこかにビューーン！ご利用条件につきましては、 こちら をご覧ください。 詳細表示

どこかにビューーン！は途中駅で下車できますか。

途中駅での下車はできますが、ご乗車されなかった区間は無効となり、再度ご利用いただけません。また払戻もございませんのでご了承ください。どこかにビューーン！ご利用条件につきましては、 こちら をご覧ください。 詳細表示

出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷ...

使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております。 ただし、補充式（手書き及び印刷）の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。また、ご利用のきっぷで乗り越しした... 詳細表示

目的地に行くまでの間で途中下車はできますか。

「途中下車」とは、旅行途中（乗車券の区間内）でいったん駅の外に出ることをいいます。 片道の営業キロが100キロを超える普通乗車券は途中下車ができます。ただし、例外として、以下の場合は途中下車ができません。 （1）大都市近郊区間内のみをご利用の場合 （2）回数券や一部のおトクなきっぷをご利用の場合 （3... 詳細表示

新幹線や特急列車は、普通の通勤・通学定期券でも乗れますか。新幹線や特急列車...

通勤定期券等は、原則として普通列車の普通車（別にグリーン券をお持ちの場合はグリーン車）のご利用に限ってご乗車いただけるものですが、お客さまのご利用状況等を勘案し、別途特急券等をお買い求めいただければ、JR東日本管内の以下の列車については、定期券でのご利用を認めております。 Suica定期券での新幹線のご利用方法... 詳細表示

どこかにビューーン！で指定された列車に乗り遅れた場合は、後続の列車に乗車す...

当日に限り、別途特急券をお求めいただくことで、後続列車をご利用いただけます。 どこかにビューーン！ご利用条件につきましては、 こちら をご覧ください。 詳細表示

ホームページに定期券の値段を調べるページはありますか。

定期券の運賃は「ネットde定期」サービスで調べることができます。 「ネットde定期」の「定期券申込メニュー」にある、「申込・運賃の照会」をご利用ください。 なお、「ネットde定期」では、小児通学定期の運賃検索はできません。 お手数ですが、駅係員にお尋ねいただくか、JR東日本お問い合わせセンター(050-2... 詳細表示

定期券で乗り越しをした時の精算金額は、どのように計算されるのですか。

・定期券で乗り越しした場合は、乗り越し区間分の運賃を別途頂戴いたします。 ・「Suica定期券」は、あらかじめ入金（チャージ）し、入出場時にSuica対応の改札機をご利用いただくことにより、定期券区間外の乗り越し部分も自動精算します。この場合の運賃の計算方法は、下記の関連リンクをご参照ください。 ・Sui... 詳細表示