• No : 3556
  • 公開日時 : 2024/08/28 10:00
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こどもを一人（またはこども同士のみ）で新幹線や特急列車に乗車させたいです。乗車や降車の手伝いはしてもらえますか。

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回答

お子さまのみでのご利用であっても、当社にて乗車・降車のお手伝いや降車駅をお声かけするようなサービスは行っておりません。
ご家族さま等が、ホームまでお見送りやお迎えにいらっしゃる場合は入場券等のご購入をお願いします。