みどりの窓口では、旅行商品の変更・払いもどしは承っておりません。変更・払いもどしの可否については、旅行商品をお買い求めいただいた旅行会社にお問合せをいただきますようお願いいたします。
なお、列車の出発時刻までにきっぷをみどりの窓口にお持ちいただければ、座席取消の証明をさせていただくことは可能です。この場合も変更や払いもどしの可否については、旅行会社にお問合せいただきますようお願いいたします。