ご乗車いただいていない区間の営業キロが101km以上あれば、みどりの窓口で払いもどしできます。
※払いもどし額＝（全行程に対する1人当たりの乗車券のおねだん×旅行中止人員）－（実際乗車区間に対する無割引の乗車券のおねだん×旅行中止人員）

（例）10名のうち1名が旅行中止（券面金額28,800円、実際乗車区間の無割引の乗車券のおねだん1,110円）の場合
全行程に対する1人当りの乗車券のおねだん：28,800円÷10名＝2,880円
2,880円×1名－1,110円×1名－手数料220円＝1,550円

ただし、払いもどしができるのは、団体構成人員の最低人員までの人員分で、かつ券面表示人員の3割までの人員です。

乗車の前、下車時に有人改札で「減員証明」が必要です。改札係員に必ずお申し出ください。

※乗車区間、減った人数によっては返金が発生しない場合があります。
※最低人員(8人)を下回る人員減はできません。
※学生団体の場合、教職員の引率が割引の条件となるため、教職員の引率が無くなるような人員減はできません。