ご乗車いただいていない区間の営業キロが100キロメートルを超える場合であれば、購入箇所で払いもどしできます。
※払いもどし額＝（全行程に対する1人当たりの乗車券のおねだん×旅行中止人員）－（実際乗車区間に対する無割引の乗車券のおねだん×旅行中止人員）

（例）10名のうち1名が旅行中止（券面金額30,000円、実際乗車区間の無割引の乗車券のおねだん1,000円）の場合
全行程に対する1人当りの乗車券のおねだん：30,000円÷10名＝3,000円
3,000円×1名－1,000円×1名－手数料220円＝1,780円

ただし、払いもどしができるのは、団体構成人員の最低人員までの人員分で、かつ券面表示人員の3割までの人員です。

乗車の前、下車時に有人改札で「減員証明」が必要です。改札係員に必ずお申し出ください。

※金額は参考数字です。
※乗車区間、減った人数によっては返金が発生しない場合があります。
※最低人員(8人)を下回る人員減はできません。
※学生団体の場合、教職員の引率が割引の条件となるため、教職員の引率が無くなるような人員減はできません。※指定席を取っている場合、指定列車の発車時刻の２時間以上前までに座席取消を行う必要がございます。