直近の26週以内・最大100件までの利用履歴は、JR東日本のSuicaエリア内の「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」で履歴の確認や印字をしていただけます。詳細は「Suica_履歴表示・印字、残額表示」（以下のリンク先）をご確認ください。

 

 

上記の方法以外では、「個人情報の開示請求」をしていただくことで、Suicaのご利用履歴を開示いたします。
お手続きの対象となるSuicaは、記名式に限られます。

 

無記名式につきましては、個人情報に該当しないためお手続きの対象となりませんのでご了承ください。
なお、開示対象期間は受付日から１年前までとさせていただいております。

具体的な個人情報開示請求のお手続きについては以下のとおりです。

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■電子メールによりご請求される場合
【必要書類等】
①個人情報開示等請求書　※PDF又はword形式でお送りください。
（以下URLの「5．個人情報の開示等の手続き」から必要書類をご選択ください。）
https://www.jreast.co.jp/site/privacy.html
②本人確認書類(運転免許証、健康保険証等)の写し
③（代理人の場合）代理人・代理権確認書類及び委任状

【ご請求の宛先】
privacy-info@jreast.co.jp

（注意事項）
・上記メールアドレスから受信できるよう設定をお願いします。
・ご請求内容の結果は、請求いただいたメールアドレス宛に通知いたします。
・確実な開示等請求対応のため、差支えなければメール件名にお名前(フルネーム)をご記入いただけますと幸いです。
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■郵送によりご請求される場合

 

【必要書類等】
①個人情報開示等請求書（資料はお客さまご自身で弊社HPから印刷をお願いいたします。）
（以下URLの「5．個人情報の開示等の手続き」から必要書類をご選択ください。）
https://www.jreast.co.jp/site/privacy.html
②本人確認書類(運転免許証、健康保険証等)の写し
③774円分の郵便切手(履歴をお送りする際の本人限定受取郵便に使用します)
④（代理人の場合）代理人・代理権確認書類及び委任状

※本書類をご発送いただく際の郵送費用に関しましてはお客さまにご負担いただいております。

 

【ご請求の宛先】
〒151-8578　東京都渋谷区代々木2-2-2
東日本旅客鉄道株式会社　個人情報受付窓口