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  • No : 2021
  • 公開日時 : 2022/02/16 10:00
  • 更新日時 : 2023/11/29 10:48
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お忘れ物チャットで問い合わせたのに返信がきません。駅やお問い合わせセンターでお忘れ物チャットの状況を確認できますか。

回答

お忘れ物チャットでのお問い合わせについて、JR東日本の駅またはJR東日本お問い合わせセンター(忘れ物)では状況を確認いたしかねるためご案内できません。
 
お忘れ物チャットでは、それらしきものがあってもなくても、当日もしくは翌日以降にご登録のメールアドレスにご連絡いたします。現在、多くのお問い合わせを頂いているため、状況により回答が翌日以降となり時間を要する場合がございますので、ご了承ください。

また、受信アドレスのドメイン指定(迷惑メール設定)について、「jreast-chat.com」が受信可能な設定になっていることをご確認ください。メールが迷惑メールフォルダ等に入っている可能性もあるため、すべての受信ボックスを今一度ご確認ください。

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