クレジットカードやデビットカード等で購入された乗車券類の払いもどし処理については、JR東日本の駅のみどりの窓口や指定席券売機（紫色の券売機）でお手続きいただいた場合、お客さまへお渡しする「クレジットカードご利用票」の発行をもちまして弊社での処理は完了しております。

その後、クレジットカードの明細やデビットカードの取引履歴等に反映されるタイミングにつきましては、各カード会社での処理となるため弊社ではわかりかねます。
恐れ入りますが、ご利用のカード発行会社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。