駅のバリアフリー化には、どのように取り組んでいますか。

共生社会の実現に向けて、すべてのお客さまに安心してご利用いただける快適な鉄道づくりは、当社のサービスに欠かせない要素となっています。 さらに高いレベルで鉄道の快適性や利便性を実現するため、さまざまな取り組みを進めています。 具体的には、バリアフリー法（高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律）対象駅（乗降人員3,000人以上等）等に、国・自治体の支援を頂きながらエレベーター... 詳細表示

「JREおでかけサポート」を利用するのに、障害者手帳やマイナンバーカードの登録は必要ですか。

障害者手帳やマイナンバーカードの登録は不要です。詳しくは関連リンクをご確認ください。 【関連リンク】 JREおでかけサポートをご利用のお客さまへ 詳細表示

Welcome Suicaに関する情報はありますか。

弊社では2019年９月より、訪日外国人旅行者向けのSuicaカード「Welcome Suica」の販売を開始しています。また、2025年３月より「Welcome Suica Mobile」のサービスを開始しました。 「Welcome Suica」、「Welcome Suica Mobile」は以下のウェブサイトにて９言語（英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語・タイ語・インドネシア語・フラ... 詳細表示

「JREおでかけサポート」は有料のサービスですか。

無料のサービスではございますが、事前申込を実施する際に要した通信料や通話料はお客さまご負担となります。 詳しくは関連リンクをご確認ください。 【関連リンク】 JREおでかけサポートをご利用のお客さまへ 詳細表示