「JREおでかけサポート」は有料のサービスですか。

無料のサービスです。ただし、事前申込を実施する際に要した通信料や通話料はお客さま負担となります。 詳しくは関連リンクをご確認ください。 【関連リンク】 JREおでかけサポートをご利用のお客さまへ 詳細表示

ベビーカーは車内で預かってもらえますか。

あいにく、ベビーカーを車内でお預かりさせていただくサービスはございません。 車内ではお客さまご自身で管理していただきますようお願いいたします。 詳細表示

マタニティマークについて教えてください。

マタニティマークは、妊産婦の方が交通機関等を利用する際に身につけ、周囲に妊産婦であることを示しやすくするものです。 駅や車内でこのマークを付けている妊産婦の方を見かけましたら、皆さまからのやさしい心づかいをお願いしております。 なお、マタニティーマークの配布箇所はこちらになります。 東京都・神奈川県・埼玉県... 詳細表示

駅のバリアフリー化には、どのように取り組んでいますか。

共生社会の実現に向けて、すべてのお客さまに安心してご利用いただける快適な鉄道づくりは、当社のサービスに欠かせない要素となっています。 さらに高いレベルで鉄道の快適性や利便性を実現するため、さまざまな取り組みを進めています。 具体的には、バリアフリー法（高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律）対... 詳細表示