障がい者用Suicaの購入方法を教えてください。

障がい者用Suicaは、 ・第１種身体障害者、第１種知的障害者または第１種精神障害者の大人のお客さま ・障がい者本人を介護する任意の１名のお客さま を対象に発売します。 Suicaエリア内のJR東日本の駅のみどりの窓口および話せる指定席券売機でお買い求めいただけます。（有効期間の更新については、改札窓... 詳細表示

「Suica定期券」「MySuica（記名式）」を紛失してしまったのですが...

電話やインターネットでは紛失再発行手続きを承っておりません。 Suica・PASMOエリア内の主な駅およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口やバス営業所でSuicaを紛失してしまった旨をお申し出いただけましたら紛失再発行のお手続きをさせていただきます。 翌日以降、14日以内にJR東日本のSuicaエリア、およ... 詳細表示

東京から新幹線で新潟まで行くのに、「東京都区内→新潟」というきっぷを買いま...

立川駅からSuicaでご乗車いただき、東京駅の新幹線乗換口で乗り換える際、乗換改札機にまず新幹線のきっぷを投入し、その後Suicaをタッチしてください。 新幹線乗換改札機では新幹線のきっぷの入場処理を行い、精算が必要な立川駅から西荻窪駅（東京都区内の入口駅）までの運賃（IC運賃）をSuicaのチャージ残額から精... 詳細表示

「Suica定期券」の有効期間が切れた後は、そのまま利用できますか。

「My Suica（記名式）」としてお使いになれます。定期券の券面は消去することが可能ですので、Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。 なお、あらかじめ、定期券の有効期限が切れた後に、自動改札機でのチャージ残額のご利用を停止させることもできます。 ご希望の場合は、Suicaエリア内の駅の有人改... 詳細表示

Suicaで普通列車のグリーン車は利用できますか。

首都圏エリア内の東海道線・横須賀線・総武線快速・湘南新宿ライン・上野東京ライン・宇都宮線・高崎線・常磐線等では、Suica対応の自動券売機（緑色の券売機）、多機能券売機（黒色の券売機）で、お手持ちのSuicaに「Suicaグリーン券」を購入することにより普通列車グリーン車をご利用になれます。 また、モバイル... 詳細表示

Suicaへのチャージはどこでできますか。

Suica対応の「自動券売機（緑色の券売機）」「多機能券売機（黒色の券売機）」「チャージ専用機」「のりこし精算機」のほか、一部のお店でもチャージできます。 また、PASMOエリアのほか、全国のエリア内のIC対応券売機等でもチャージできます。 【関連リンク】 Suica－入金（チャージ） Suica... 詳細表示

Suicaのチャージで乗車券や特急券を購入できますか。

「自動券売機（緑色の券売機）」、「多機能券売機（黒色の券売機）」および「指定席券売機（紫色の券売機）」では、チャージ残額で乗車券や特急券等を購入することが可能です。 なお改札内にございます指定席券売機では乗車券の購入ができません。 詳細表示

Suicaの履歴を印字したいときはどうすればよいですか。

■SuicaマークまたはICマーク表示のある「自動券売機」「多機能券売機」「チャージ専用機」で履歴の印字ができます。 直近のご利用分最大100件まで印字しますが、1日のご利用が21回以上の場合や改札機にしっかりタッチしていない場合等、一部印字できない場合もあります。 ※ご利用から26週間を超えた履歴の印字およ... 詳細表示

「Suica定期券」の有効期間中に区間の変更をしたいのですが、どうしたらよ...

新しい区間の定期券をお求めになる場合は、以下のようにお取扱いをいたします。 Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） なお、下記の払いもどし計算は、新しい区間の定期券をその場で同時にお求めになる場合に限ります。 ■現在お持ちの「Suica... 詳細表示

Suicaのチャージ残額が足りなかった場合は、どうすればよいですか。

Suicaのチャージ残額が不足した場合は、Suicaにチャージしてお使いいただくか、券売機で現金とあわせてきっぷをご購入いただくことができます。 また、改札を入場した後にチャージ残額が不足となった場合は、のりこし精算機でチャージまたは不足額チャージをしてください。 なお、Suicaでお買い物の際にチャージ... 詳細表示