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『 Suica 』 内のFAQ

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  • モバイルSuicaに関して知りたいです。

    モバイルSuicaについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。詳細については、下記リンク「モバイルSuica」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 モバイルSuica トップページ モバイルSuica-よくあるご質問 詳細表示

    • No:1129
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/07/05 10:33
    • カテゴリー: モバイルSuica
  • Suica定期券の有効期限が近づいたことをお知らせするサービスはありますか。

    改札機をお通りいただく際に、定期券有効期限の12日前からディスプレイに有効期限を表示します。また、アラーム音(ピッピッ)でお知らせすることもできます。なお、アラーム音でお知らせする場合には設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。モバイルSuica定期券をご利用のお客さまは、モバ... 詳細表示

    • No:1029
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/07/05 09:54
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 他の鉄道会社線(私鉄・地下鉄線)とJR東日本線との連絡定期券も、Suica...

    他の鉄道会社線(私鉄・地下鉄線)とJR東日本線の区間が1枚になったSuica連絡定期券(2区間定期券を含みます)をお求めいただけます。 なお、一部の区間はお求めいただけません。 また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる定期券は発売いたしません。 ※仙台エリアでは、JR-バスとなるSuica連絡定... 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/06/29 15:30
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 首都圏ICカード相互利用(SuicaとPASMOの相互利用)とは、どのよう...

    首都圏ICカード相互利用とは、Suicaを利用できるJR東日本、東京モノレール、東京臨海高速鉄道と、PASMOを利用できる私鉄・地下鉄、路線バスを、Suica・PASMO一方のICカードで利用できるようにすることです。 モバイルSuicaも、Suica付きビューカードも、相互利用サービスをご利用いただけます。 ... 詳細表示

  • Suicaの残額を知りたいときはどうすればよいですか。

    SuicaマークまたはICマーク表示のある「自動券売機(緑色の券売機)」「多機能券売機(黒色の券売機)」で残額を確認できます。 (PASMOエリアのほか、全国のエリア内のIC対応券売機等でも確認できます。) また、自動改札機通過時には自動改札機のディスプレイに表示されます。 【関連リンク】 Sui... 詳細表示

    • No:1064
    • 公開日時:2022/04/21 16:00
    • 更新日時:2022/06/29 13:42
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • どんなSuicaでも買い物ができますか。

    のマークがついているSuicaであれば、Suicaの種類にかかわらず、特別な手続きを行わずにお買い物にご利用いただくことができます。 マークのないSuicaは、鉄道でのご利用にはこれまでどおりご利用になれますが、店舗でのお買い物には対応していません。 【関連リンク】 Suica-お買い物 Suic... 詳細表示

    • No:1047
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/07/05 10:55
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 私鉄の券売機等でビューカードによるSuicaへの入金(チャージ)は可能です...

    私鉄の自動券売機や自動精算機、バス車載機等ではSuicaに対し、クレジットカードによる入金(チャージ)はできません。 また、JRの自動券売機(緑色の券売機)や自動精算機ではPASMOに対し、ビューカードをはじめとするクレジットカードでの入金(チャージ)はできません。 ※オートチャージは、PASMO・Sui... 詳細表示

  • 駅で誤って入金(チャージ)した場合、払いもどしは可能ですか。

    以下の条件をすべて満たす場合、最後に入金(チャージ)された金額を払いもどしますので駅係員にお申し出ください。手数料はかかりません。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。) ■入金(チャージ)後にその一部をお使いになっていない場合。 ■入金(チャージ)した当日にご申告いただいた場合。 ... 詳細表示

    • No:1066
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/06/29 13:42
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • JR東日本エリア外に居住しているため、再発行登録の申し出ができません。どう...

    Suicaの再発行手続きは、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口のみでの受付となります。 ご事情によりご本人さまがおいでになれない場合には、代理人の方でも再発行の登録手続は可能です。この場合、ご本人さまのお名前、生年月日をお申し付けいただき、ご本人さまの... 詳細表示

    • No:2051
    • 公開日時:2022/04/13 18:00
    • 更新日時:2022/07/05 10:28
    • カテゴリー: その他
  • 改札機では必ずタッチしなければならないですか。

    確実にタッチをしていただかないと、次回にSuicaがご利用できない場合があります。 Suicaは、改札機の読み取り部の約10cmの半球上の通信範囲内にかざせば反応しますが、確実にカードに記録して通過していただくために、読み取り部にSuicaを水平にタッチしていただくようお願いします。 【関連リンク】 S... 詳細表示

    • No:1056
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/06/29 13:39
    • カテゴリー: Suicaの利用

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