券売機でお求めの場合、有効期間内(発売当日)にSuicaがご利用可能な首都圏エリアのJR東日本のみどりの窓口で承ります。(みどりの窓口営業時間外は改札係員におたずねください) 払いもどしの際には、220円の払戻手数料がかかります。 ※ 最初に購入したSuicaグリーン券を未使用のまま、新たにSuicaグリ... 詳細表示
モバイルSuicaについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細については、下記リンク「モバイルSuica」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 モバイルSuica トップページ モバイルSuica-よくあるご質問 詳細表示
現在所持しているSuicaを障がい者用Suicaに変更できますか。
・現在お持ちのSuica が無記名のものであれば、 障がい者用Suica(本人)・障がい者用Suica(介護者)どちらへの変更も可能です。 ・障がい者(本人)のお客さまが、お手持ちのMy Suica(記名式)を障がい者用Suica (本人)に変更することは可能です。 ・障がい者用Suica(介護者)は、任意の... 詳細表示
Suicaのチャージ残額を利用して定期券を購入することはできません。 ご利用いただける決済手段は、現金・クレジットカード・びゅう商品券のいずれかになります。 詳細表示
Suica定期券の期限切れに気づかないと、入金(チャージ)から自動で運賃を...
停止することができます。 設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の主な駅の有人改札口にお申し出ください。モバイルSuica定期券をご利用のお客さまは、モバイル端末上から設定変更を行うことができます。 【関連リンク】 Suica-利用可能エリア Suica定期券の利用 詳細表示
全国相互利用サービスにより、北海道から九州までSuicaで乗り継いで利用で...
Kitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんのいずれかを1枚お持ちであれば、各サービスエリア内における鉄道・バス及び加盟店等の利用が可能となりますが、エリアをまたがったご利用はできません。 Suica等はそれぞれのエリア内でのご... 詳細表示
Suicaの紛失再発行・障害再発行をしたのですが、再発行前のSuicaの利...
再発行前のSuicaの利用履歴は確認可能です。 再発行後のSuicaをJR東日本のSuicaエリアに設置されている「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」にて履歴印字をしていただければ、直近のご利用分最大100件まで確認が可能です。ただし、ご利用から26週間を超えた履歴は印字できません。また、JR東... 詳細表示
Suica定期券の有効期限が近づいたことをお知らせするサービスはありますか。
改札機をお通りいただく際に、定期券有効期限の12日前からディスプレイに有効期限を表示します。 また、アラーム音(ピッピッ)でお知らせすることもできます。なお、アラーム音でお知らせする場合には設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。 モバイルSuica定期券をご利用の... 詳細表示
Suica残額が少なくなったことをお知らせするサービスはありますか。
自動改札機において、チャージ残額が1,000円以下になったことをアラーム音(ピピピッ)でお知らせできます。 設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。モバイルSuicaをご利用のお客さまは、モバイル端末上から設定変更を行うことができます。 【関連リンク】 改札機通過時の... 詳細表示
1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚購入することはできますか。
1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚購入することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・おひとりさま分のみお求めいただけます。 最初に購入したSuicaグリーン券を未使用のまま、新たにSuicaグリーン券をお求めになると最初にお求めいただいたSuicaグリーン券の... 詳細表示
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