買い物に利用の際にSuicaの残額が足りなかった場合はどうすればよいですか。

■一部のお店を除いて、お店での入金（チャージ）はできませんので、事前に自動券売機などで入金（チャージ）のうえ、ご利用ください。 ■一部のお店では、お支払いにSuicaと現金等を併せてご利用いただけます。お店にご確認の上、不足額を現金等でお支払いください。 ■2枚以上のSuicaを使用してのお支払いはで... 詳細表示

Suicaグリーン券は現金で買えますか。

券売機でお求めの場合、現金やオレンジカード、イオカード、クレジットカードではお求めになれません。 お手持ちのSuicaのチャージ残額でお求めください。 モバイルSuicaの場合、 お客さまが登録されたクレジットカードから引き落とされます。 詳細表示

一部、バスで使用できないSuicaがあると聞きました。見分け方はありますか。

Suicaの券面上にSuicaマークの無いカードは使用できません。無償でカード交換を行っておりますので、駅の窓口にお申し出ください。 【関連リンク】 Suica－カード交換・変更 詳細表示

紛失再発行登録(利用停止手続き)をしたSuicaが見つかったのですが、紛失...

紛失再発行登録をした後に紛失したSuicaが見つかった場合であっても、この手続きを取り消すことはできません。 再発行手続きをされる際に見つかったSuicaをお持ちいただければ、デポジット(500円)の返金をさせていただきます。 本人確認書類もあわせてお持ちいただくようお願いいたします。 詳細表示

他の鉄道会社線（私鉄・地下鉄線）とJR東日本線との連絡定期券も、Suica...

他の鉄道会社線（私鉄・地下鉄線）とJR東日本線の区間が1枚になったSuica連絡定期券（2区間定期券を含みます）をお求めいただけます。 なお、一部の区間はお求めいただけません。 また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる定期券は発売いたしません。 ※仙台エリアでは、JR-バスとなるSuica連絡定... 詳細表示

私鉄・地下鉄線との連絡定期券もSuicaで購入できますか。

連絡定期券もSuicaでご購入いただけます。（Suica一部対応駅を除きます。） ただし、PASMO発売事業者との連絡定期券に限ります。 また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる連絡定期券は発売いたしません。 発売範囲の詳細については「JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一枚のSuicaで。」をご覧くだ... 詳細表示

私鉄の自動改札機でもSuicaへのオートチャージは可能ですか。

オートチャージの設定をされたSuicaであれば、PASMO取扱鉄道事業者の改札機においてもオートチャージが可能です。 ※新幹線の自動改札機、他の鉄道会社線にある乗換改札機、一部の簡易Suica改札機等においてオートチャージはご利用いただけません。 【関連リンク】 Suica－入金（チャージ） モバ... 詳細表示

東京で買ったSuicaを仙台エリアや新潟エリアで使うことはできますか。

■首都圏エリアでお求めになったSuicaは、仙台、新潟、青森、盛岡、秋田エリアでもお使いいただけます。 （東京モノレール・東京臨海高速鉄道発行のものも同様です） ■仙台、新潟、青森、盛岡、秋田エリアでお求めになったSuicaでも、首都圏エリア（およびPASMOエリア）でお使いいただけます。 ■東京→... 詳細表示

「Suica一部対応駅」とは何ですか。

「Suica一部対応駅」とは、Suica のチャージ残額で改札機をご利用いただける駅です。 「Suica一部対応駅」における注意点は次のとおりです。 　■Suica一部対応駅では、Suicaの発売・払いもどし・再発行のお取り扱いはいたしません。 　■Suica一部対応駅を含むSuica定期券は発売いたし... 詳細表示

Suicaグリーン券と磁気グリーン券について教えてください。

Suicaグリーン券は、（お客さまがお持ちの）Suica内に記録されたグリーン券情報（利用日・利用区間・利用料金）のことで、紙のきっぷは出ません。 磁気グリーン券は日付や金額等を券面に印字した紙のきっぷです。 Suicaグリーン料金は磁気グリーン券に適用される通常料金より260円おトクです。あらかじめ... 詳細表示