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『 Suica 』 内のFAQ

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  • 私鉄の自動改札機でもSuicaへのオートチャージは可能ですか。

    オートチャージの設定をされたSuicaであれば、PASMO取扱鉄道事業者の改札機においてもオートチャージが可能です。 ※新幹線の自動改札機、他の鉄道会社線にある乗換改札機、一部の簡易Suica改札機等においてオートチャージはご利用いただけません。 【関連リンク】 Suica-入金(チャージ) モバ... 詳細表示

  • Suicaグリーン券と磁気グリーン券について教えてください。

    Suicaグリーン券は、(お客さまがお持ちの)Suica内に記録されたグリーン券情報(利用日・利用区間・利用料金)のことで、紙のきっぷは出ません。 磁気グリーン券は日付や金額等を券面に印字した紙のきっぷです。グリーン車Suicaシステムをご利用の際はSuicaグリーン券をお求めください。 詳細表示

    • No:985
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/06/29 15:26
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 障がい者用Suicaの購入方法を教えてください。

    障がい者用Suicaは、 ・第1種身体障害者または第1種知的障害者の大人のお客さま ・障がい者本人を介護する任意の1名のお客さま を対象に発売します。 Suicaエリア内のJR東日本の駅のみどりの窓口および話せる指定席券売機でお買い求めいただけます。(有効期間の更新については、改札窓口でも受付いたしま... 詳細表示

    • No:2958
    • 公開日時:2023/03/18 00:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:49
    • カテゴリー: Suicaの購入
  • 「Suica定期券」「MySuica(記名式)」を紛失してしまったのですが...

    電話やインターネットでは紛失再発行手続きを承っておりません。 Suica・PASMOエリア内の主な駅およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口やバス営業所でSuicaを紛失してしまった旨をお申し出いただけましたら紛失再発行のお手続きをさせていただきます。 翌日以降、14日以内にJR東日本のSuicaエリア、... 詳細表示

    • No:2906
    • 公開日時:2023/03/27 10:00
    • カテゴリー: その他
  • モバイルSuicaに関して知りたいです。

    モバイルSuicaについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細については、下記リンク「モバイルSuica」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 モバイルSuica トップページ モバイルSuica-よくあるご質問 詳細表示

    • No:1129
    • 公開日時:2023/11/28 10:00
    • 更新日時:2023/11/29 11:24
    • カテゴリー: モバイルSuica
  • 東京で買ったSuicaを仙台エリアや新潟エリアで使うことはできますか。

    ■首都圏エリアでお求めになったSuicaは、仙台、新潟、青森、盛岡、秋田エリアでもお使いいただけます。 (東京モノレール・東京臨海高速鉄道発行のものも同様です) ■仙台、新潟、青森、盛岡、秋田エリアでお求めになったSuicaでも、首都圏エリア(およびPASMOエリア)でお使いいただけます。 ■東京→... 詳細表示

    • No:1052
    • 公開日時:2023/07/19 10:00
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suicaグリーン券でいったん着席してから席を移りたい時はどうすればいいですか。

    同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示

    • No:978
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/06/29 11:40
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 紛失再発行登録(利用停止手続き)をしたSuicaが見つかったのですが、紛失...

    紛失再発行登録をした後に紛失したSuicaが見つかった場合であっても、この手続きを取り消すことはできません。 再発行手続きをされる際に見つかったSuicaをお持ちいただければ、デポジット(500円)の返金をさせていただきます。 本人確認書類もあわせてお持ちいただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2907
    • 公開日時:2023/03/27 10:00
    • カテゴリー: その他
  • 買い物や飲食に使った履歴を確認できますか。

    鉄道のご利用履歴とあわせて、駅の自動券売機などで履歴の表示・印字ができます。 ただし、お店でのご利用については「物販」等の印字となり、個別の利用店舗は表示されません。 また、PASMOエリア、Kitacaエリア、manacaエリア、TOICAエリア、ICOCAエリア、SUGOCAエリア、nimocaエリア... 詳細表示

    • No:1042
    • 公開日時:2021/12/17 18:40
    • 更新日時:2022/11/16 13:54
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suicaグリーン券の払いもどしはどこでできますか。

    券売機でお求めの場合、有効期間内(発売当日)にSuicaがご利用可能な首都圏エリアのJR東日本のみどりの窓口で承ります。(みどりの窓口営業時間外は改札係員におたずねください) 払いもどしの際には、220円の払戻手数料がかかります。 ※ 最初に購入したSuicaグリーン券を未使用のまま、新たにSuicaグリ... 詳細表示

    • No:980
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 15:58
    • カテゴリー: Suicaの利用

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