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弊社ウェブサイトをご覧いただくための推奨環境につきましては、下記リンクから「JR東日本ウェブサイトのご利用にあたって」内の「7．ご利用ブラウザ・OSについて」をご覧ください。 推奨環境以外からご覧の場合は、ページが正しく表示されないなどの不具合が生じることがございます。 【関連リンク】 JR東日本ウェブ... 詳細表示

JR東日本のスマートフォンアプリはありますか。

便利なアプリや、楽しめるアプリ等があります。 ご利用ください。 【関連リンク】 公式スマートフォンアプリ一覧 詳細表示

駅舎や車両を用いた商品（グッズ）を作りたい場合、どこに問い合わせればよいですか。

JR東日本の車両や建築物をモチーフにした模型や玩具、写真を使用した書籍や文具、DVDなど、商品化のための許諾窓口がございます。 詳しくは、下記（株）ジェイアール東日本企画のホームページをご参照の上、担当窓口までお問合せ下さい。 【関連リンク】 株式会社ジェイアール東日本企画 詳細表示

「駅別乗車人員」には新幹線乗車人員が含まれていますか。

「駅別乗車人員」は、各駅で新幹線及び在来線へ乗車されたお客さまの数を集計しており、当該駅から新幹線にご乗車されたお客さまが含まれています。なお、「新幹線駅別乗車人員」は、当該駅から新幹線にご乗車されたお客さまのほか、ほかの駅から乗車し新幹線へ乗換えたお客さまが含まれています。 詳細表示

車両センターや駅での鉄道イベント（有料）に参加したいのですが、どこで申し込...

JR東日本が運営するECサイト「JRE MALL」にてお申し込みいただけます。 発売中のイベントについては、関連リンクをご確認ください。 【関連リンク】 JRE MALL 鉄道イベント・体験 商品に関するお問い合わせにつきましては下記のフォームよりお問い合わせください。 JRE M... 詳細表示

卒業論文・研究に使用するため、各駅の乗降人員などのデータを提供してもらえま...

当社に関する各種データについてはこちらをご参照ください。 なお、個人的研究・趣味・論文や課題など学業に用いることを目的とした、当社がホームページで公開している以外のデータ調査及び資料請求などについてはお受けいたしかねますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

JR東日本のホームページ上にある画像（または動画）を使いたいのですが、どう...

弊社ウェブサイト上の画像や動画の二次使用は、お断りいたしております。著作権に関する事項の詳細につきましては、下記リンクから「JR東日本ウェブサイトのご利用にあたって」内の「2．著作権について」をご覧ください。 【関連リンク】 JR東日本ウェブサイトのご利用にあたって 詳細表示

JR東日本の株主ですが、株主優待割引券がまだ届かないです。

当社からの発送物が届かない場合は以下のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願いいたします。 ■三菱UFJ信託銀行株式会社 証券代行部テレホンセンター 電話：0120-232-711（フリーダイヤル） ＜受付時間 9時～17時（土・日・祝祭日等を除く）＞ 詳細表示

電車の工場の一般公開の日は、いつですか。

JR東日本には、車両のメンテナンスを担当する総合車両センター6箇所のほか、車両の製造を担当するグループ会社があります。一般公開の有無・実施日時につきましては毎年異なりますので、弊社ウェブサイトまたは駅等の掲示板等でお知らせいたします。 【車両のメンテナンスを担当する総合車両センター】 ・東京総合車両センタ... 詳細表示

駅や車内に広告を掲出したいのですが、どこに問い合わせたらよいですか。

弊社の列車内、駅等に掲出している広告関係の業務は、弊社のグループ会社である（株）ジェイアール東日本企画に委託しております。 各媒体についてのお問い合せにつきましては、（株）ジェイアール東日本企画のホームページに記載しております各担当部署までお問い合わせください。 【関連リンク】 株式会社ジェイアール東日... 詳細表示