東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線およびあずさ・ひたちのうち、車内販売の営...

東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線およびあずさ・ひたちのうち、車内販売の営業がある列車は、株式会社JR東日本サービスクリエーションのホームページ内でご案内しております。 詳しくは以下の関連リンクよりご確認ください。 ■関連リンク 車内販売営業列車一覧（2024年3月17日改正） (jresc.co.... 詳細表示

「サフィール踊り子」で現金での精算はできますか。

当日の車内販売等では現金、クレジットカード、交通系ICカード等をご利用いただけます。また、「サフィールPay」でのご予約は全てオンライン（クレジット）決済となります。 詳細表示

新幹線にベビーカーを置くスペースはありますか。

JR東日本の一部の新幹線には、荷物置き場の設置がございます。また、荷物置き場がない車両の場合は、お足元に置いて保管いただくようお願いいたします。いずれの場合も、お品物の管理や保管はお客さまご自身でお願いいたします。 詳細表示

ベビーカーは折りたたまずに列車に乗ってもよいですか。

ベビーカーは折りたたまずご乗車していただけますが、ご利用の際に、周囲のお客さまへの配慮をお願いいたします。 駅構内、列車内でのベビーカーの利用については、弊社ホームページの「ベビーカーの安全なご利用のために」をご確認ください。 詳細表示

東北新幹線には必ず車イス対応座席はありますか。

すべての新幹線に車いす対応座席の設備がございます。 ただし、「やまびこ」「なすの」の一部列車につきましては、車イス対応座席のある号車が自由席で運行される場合がございます。この場合、前もって車イス対応座席をご予約いただくことができません。ほかのお客さまがお座りになっていなければ、ご利用いただけます。 詳細表示

新幹線や特急列車の窓は開きますか。

新幹線・特急列車の窓は開きませんが、換気装置により常時換気を行っております。 6～8分程度で車内の空気は入れ替わります。 詳細表示

「サフィール踊り子」のメニュー等はどのように注文するのですか。

「サフィール踊り子」ではスマートフォン専用サイト「サフィールPay」から事前にご予約いただけます。メインメニューについては、予約時間ごとに提供数を限定しております。プレミアムグリーン（1号車）、グリーン車（5～8号車）のお客さまには、メインメニューをカフェテリア（4号車）でご提供いたしますが、グリーン個室（2～3... 詳細表示

車内の携帯電話の案内で「優先席付近」とはどこをさすのでしょうか。

弊社の優先席は、基本的に向かい合わせに設置しております。優先席付近とは、この優先席同士を結んだスペースと、その周辺にある手すり、およびつり革周辺です。 【関連リンク】 お身体の不自由なお客さまへ－車内の主な設備紹介 詳細表示