駅などにおいて利用されている発車メロディを利用したい場合、どのような手続き...

個人のお客さまによる発車メロディの各音源の利用に関しましては、著作権法において認められている利用態様の範囲を超える内容につきましては原則として許諾等は致しかねます。 特に、弊社のブランドイメージや発車メロディそのもののイメージ等を損なうような利用態様や、SNS・動画共有サイト等において収益化をしている（直接的・... 詳細表示

駅の電話番号を知りたいです。

弊社では、駅の電話番号はご案内しておりません。各種お問い合わせにつきましては以下の「JR東日本お問い合わせセンター」にてご案内しております。 ■「JR東日本お問い合わせセンター」 ○列車時刻、運賃・料金、空席情報案内 電話番号050-2016-1600／時間 8：00～21：00／　（かならず「050」... 詳細表示

Suicaの利用履歴を個人情報開示請求により、確認したいです。

直近の26週以内・最大100件までの利用履歴は、JR東日本のSuicaエリア内の「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」で履歴の確認や印字をしていただけます。詳細は「Suica_履歴表示・印字、残額表示」（以下のリンク先）をご確認ください。 https://www.jreast.co.jp/suic... 詳細表示

「びゅう商品券」はどこで使えますか。また、どこで買うことができますか。

「びゅう商品券」はJR東日本のみどりの窓口や、JR東日本グループの駅ビル・ホテル、全国のJTBや、百貨店、商業施設、家電量販店等でご利用いただけます。 「びゅう商品券」は、インターネットからご購入いただくことが可能です。また、JR東日本グループの一部の駅ビル等でもお買い求めいただけます。詳細につきましては、... 詳細表示

JR東日本が保有する列車内や駅などの施設内で撮影することはできますか。（映...

個人の営利活動における駅や列車内など弊社の保有する施設内での各種撮影はご遠慮をいただいておりますが、法人としてのお取組みでしたら内容によりご相談をお受けすることが可能です。 撮影関連の業務は、弊社のグループ会社である（株）ジェイアール東日本企画（ロケーションサービス）に委託しておりますので下記リンクよりお問い合... 詳細表示

車両センターや駅での鉄道イベント（有料）に参加したいのですが、どこで申し込...

JR東日本が運営するECサイト「JRE MALLチケット」にてお申し込みいただけます。 発売中のイベントについては、関連リンクをご確認ください。 【関連リンク】 JRE MALLチケット 鉄道イベント イベントに関するお問い合わせにつきましては下記のフォームよりお問い合わせください。 JRE MA... 詳細表示

Suica定期券の購入履歴を確認したいです。

具体的な個人情報開示請求のお手続きについては以下のとおりです。 なお、定期区間内の乗降履歴は開示請求の対象外ですので、予めご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■電子メールによりご請求される場合 【必要書類等】 ①個人情報開示等請求書　※PDF又はword形式で... 詳細表示

学校の課題（論文・研究）でJR東日本にインタビューしたいです。

学校の課題や個人的な研究等を目的とした調査、インタビュー等大変多くの皆様からご依頼・お問合せをいただいており、その全てに対応いたしかねることから、誠に恐れ入りますが個別の対応についてはお断りいたしております。 当社に関する各種データについてはこちらをご参照ください。 詳細表示

駅構内でイベントなどを行いたいのですが、どこに問い合わせたらよいですか。

イベントなどの広告関係の業務は、弊社のグループ会社である（株）ジェイアール東日本企画に委託しております。 詳細につきましては、（株）ジェイアール東日本企画でお問い合せを受付けております。下記リンクよりお問い合わせください。 【関連リンク】 株式会社ジェイアール東日本企画 詳細表示

JR東日本の株主ですが、株主優待割引券がまだ届かないです。

当社からの発送物が届かない場合は以下のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願いいたします。 ■三菱UFJ信託銀行株式会社 証券代行部テレホンセンター 電話：0120-232-711（フリーダイヤル） ＜受付時間 9時～17時（土・日・祝祭日等を除く）＞ 詳細表示