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  • No : 4416
  • 公開日時 : 2026/08/21 16:12
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(必ずご確認ください!)お受取時の持ち物および注意事項

回答

【注意事項】  
・食品など、保管が難しいお品物については、期限前でも廃棄させていただく場合がございます
・受取期限を過ぎたお品物は、管轄の駅や警察署へ移送されます
・受付時間内であっても、ほかのお客さまのご案内などで係員が一時的に対応できない場合があります 
・お忘れ物の引取の際、交通費はお客さまのご負担となります。またお引渡しの前に確認のため、ご利用時間帯やご利用列車の状況等お忘れ物をされた際の詳細をお伺いすることがあるほか、対となる物品の有無確認(例えば手袋の片方の確認など)や、通信機器類の動作確認などをお願いする場合がありますことを、あらかじめご了承ください。

▼ お受取時の持ち物  
1. ご本人が来訪される場合  
・本人確認書類(公的証明書など):運転免許証・健康保険資格確認書・マイナンバーカード・学生証・社員証など  
2. 代理の方が来訪される場合  
・委任状(原本): 書式は自由ですが、ご本人の自筆サインが必要です 
・代理の方の本人確認書類(公的証明書などの原本)  
※代理受け取りに関する詳細は以下のJR東日本FAQもあわせてご確認ください。
https://jreastfaq.jreast.co.jp/faq/show/1017  
お受け取りをお待ちしております。
このたびはJR東日本お忘れ物電話自動受付サービスをご利用いただき、ありがとうございました。

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