目的地までの乗車券をお持ちのお客さまは、輸送障害時などに代替手段として他の鉄道会社線を含めて他の路線（経路）をご利用いただくことができる振替輸送をご提供しております。
しかしながら、Suicaカード（Suica定期券の定期券の券面区間以外の区間をご利用の場合を含みます）は、最終着駅でご乗車いただいた区間が確定し、乗車区間の運賃を頂戴するため、上記のお取り扱いはしておりません。
なお、入場された駅から旅行を中止した駅までの運賃をsuicaから頂戴させていただき、他の鉄道会社線等をご利用になる場合は、引き続きSuicaでご利用いただくか、別に乗車券をお買い求めのうえご利用いただきますようお願いいたします。