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お忘れ物チャットで問い合わせていたにも関わらず、問い合わせが自動キャンセル...
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No : 2019
公開日時 : 2022/02/16 10:00
更新日時 : 2022/07/05 14:01
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お忘れ物チャットで問い合わせていたにも関わらず、問い合わせが自動キャンセルされていました。なぜですか。
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回答
それらしきお忘れ物があった場合の受取方法等、お客さまにご回答をお願いさせていただいている場合、最初の回答依頼のメールから48時間もしくはお忘れ物の保管期限のいずれか早い方を経過した際に自動キャンセルとなります。
自動キャンセルとなった場合は、最初からお問い合わせをお願いいたします。
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