外国からのお客さまへは、電話による通訳案内サービス「JRイーストインフォライン」（電話番号 050-2016-1603／時間 10：00～18：00／年末年始を除く）を行っております。
従来は英語のみでしたが、2001年10月よりハングル・中国語によるサービスも開始いたしました。

現在、駅案内サインへのハングル・中国語の併記について整備を行っているほか、東京駅や新宿駅などに「インフォメーションセンター」を設置し、英語による対面でのご案内も行っております。

また、JR東日本ホームページにおいては、外国からのお客さまへのご案内のページを以下のとおり設けておりますのでご覧ください。今後も、外国からのお客さまへの案内を充実させていく予定です。

■英語サイト
■韓国語サイト
■中国語（繁体字）サイト
■中国語（簡体字）サイト


【関連リンク】
インフォメーションセンター（英語）
インフォメーションセンター（韓国語）
インフォメーションセンター（中国語 繁体字）
インフォメーションセンター（中国語 簡体字）