JR東日本の駅や列車内で拾得されたお忘れ物・落し物は、システムに登録のうえ一定の期間保管をし、お引取りのないものは最寄の警察署等に提出しています。お忘れ物・落し物にお気づきの際は、「JR東日本お問い合わせセンター（忘れ物）」にお電話でお問い合わせいただくか、最寄のJR東日本の駅に直接お問い合わせください。
（※一部取扱いの出来ない駅がございます）

お問い合わせの際は、
・お忘れ物・落し物をされた日時や場所
・お忘れ物・落し物の品物名と特徴（色や形状、内容物など）
をお伺いしますので、できるだけ詳しくお伝えください。