お忘れ物・落し物をされた方が、保管している駅までお忘れ物を受け取りに行くのが困難な場合は、着払いの宅配便でお送りすることが可能な場合もございます。
着払いによる宅配便をご希望の際は、お忘れ物・落し物をされたご本人様の公的証明書等をお持ちのうえ、お近くのＪＲの駅にご相談ください。
※お電話（お問い合わせセンター）での宅配便の受付けは行っておりません。
※一部のお忘れ物・落し物について、宅配便での取扱いができない場合がございますので、ご了承ください。