こども用のSuicaを使っています。４月から中学生になるので、大人用に変更...

「こども用My Suica」につきましては、小学校卒業年の3月31日までご利用いただくことが可能です。 4月1日以降は使用できなくなりますが、4月1日以降、Suicaエリア内にある駅の「多機能券売機」または「みどりの窓口」にて大人用のMy Suicaに変更させていただきます（チャージ残額はそのまま引き継ぎます）... 詳細表示

東京メトロ線の定期券をSuicaで購入することは可能ですか。

JRと私鉄にまたがる連絡定期券を購入することは可能ですが、東京メトロなどの私鉄だけの定期券をSuicaで購入することはできません。PASMO定期券をご購入ください。 【関連リンク】 Suica連絡定期券の購入 JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一枚のSuicaで。 モバイルSuica－定期券 詳細表示

Suicaのチャージ残額が足りなかった場合は、どうすればよいですか。

Suicaのチャージ残額が不足した場合は、Suicaにチャージしてお使いいただくか、券売機で現金とあわせてきっぷをご購入いただくことができます。 また、改札を入場した後にチャージ残額が不足となった場合は、のりこし精算機でチャージまたは不足額チャージをしてください。 なお、Suicaでお買い物の際にチャージ... 詳細表示

「Suica定期券」の有効期間中に区間の変更をしたいのですが、どうしたらよ...

新しい区間の定期券をお求めになる場合は、以下のようにお取扱いをいたします。 Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） なお、下記の払いもどし計算は、新しい区間の定期券をその場で同時にお求めになる場合に限ります。 ■現在お持ちの「Suica... 詳細表示

Suicaの残額を知りたいときはどうすればよいですか。

SuicaマークまたはICマーク表示のある「自動券売機（緑色の券売機）」「多機能券売機（黒色の券売機）」「チャージ専用機」で残額を確認できます。 （PASMOエリアのほか、全国のエリア内のIC対応券売機等でも確認できます。） また、自動改札機通過時には自動改札機のディスプレイに表示されます。 【関連... 詳細表示

Suica以外の交通系ICカードで、グリーン車Suicaシステムは使えますか。

東京モノレールおよび東京臨海高速鉄道のSuica、PASMO、Kitaca、TOICAでSuicaグリーン券をお買い求めいただき、グリーン車Suicaシステムをご利用いただけます。 なお、上記以外の交通系ICカードにつきましてはSuicaグリーン券をお買い求めいただくことができませんので、ご了承ください。 ... 詳細表示

Suicaで新幹線は利用できますか。

Suica等の交通系ICカードの入金（チャージ）残額で、対象エリア内を運転する新幹線の普通車自由席をご利用いただける「タッチでGO！新幹線」サービスを提供しております。詳しくは「タッチでGO！新幹線」をご確認ください。 また「新幹線ｅチケットサービス」や、「Suica FREX定期券」「Suica FREXパル... 詳細表示

特急券の購入や乗車にも、Suicaを利用できますか。

事前に特急券等を購入せずにSuicaのみで特急列車等にご乗車することはできません。 Suica対応の「自動券売機（緑色の券売機）」、「多機能券売機（黒色の券売機）」、「指定席券売機（紫色の券売機）」で発売可能な特急券等の購入に、Suicaのチャージ残額をご利用いただけます。 なお、JR東日本線と東武線との... 詳細表示

こども用Suicaはありますか。

「こども用Suica」は、Suicaエリア内にある、JR東日本の駅のみどりの窓口または話せる指定席券売機（オペレーター対応による発券）でご購入ください。なお、ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの（保険証等）をご用意ください。ご家族の方が代理でご購入いただくこともできます（代理の方がご購入の場... 詳細表示

Suicaのチャージ残額は十分あるのに、改札機等でカードが使えません。どん...

以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口またはJR東日本の新幹線停車駅窓口までお申し出ください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■パスケースの中に、改札機との通信を妨... 詳細表示