東京から新幹線で新潟まで行くのに、「東京都区内→新潟」というきっぷを買いま...

立川駅からSuicaでご乗車いただき、東京駅の新幹線乗換口で乗り換える際、乗換改札機にまず新幹線のきっぷを投入し、その後Suicaをタッチしてください。 新幹線乗換改札機では新幹線のきっぷの入場処理を行い、精算が必要な立川駅から西荻窪駅（東京都区内の入口駅）までの運賃（IC運賃）をSuicaのチャージ残額から精... 詳細表示

改札でSuica等の交通系ICカードを利用した際に、出場のタッチができてお...

ご利用になった交通系ICカードをお持ちのうえ、ＪＲ東日本のSuicaエリア内の改札口にお申し出ください。ご事情を伺ったうえで精算およびカードの処理をいたします。 なお、 Suicaエリア以外にいらっしゃる場合、遠隔での処理はできかねますので、次回Suicaエリアにお越しになられた際にお申し出ください。入場記録が... 詳細表示

Suicaのチャージ残額が足りなかった場合は、どうすればよいですか。

Suicaのチャージ残額が不足した場合は、Suicaにチャージしてお使いいただくか、券売機で現金とあわせてきっぷをご購入いただくことができます。 また、改札を入場した後にチャージ残額が不足となった場合は、のりこし精算機でチャージまたは不足額チャージをしてください。 なお、Suicaでお買い物の際にチャージ... 詳細表示

Suicaは入場券として使用できますか。

Suicaご利用エリア内の自動改札機が設置された駅におきましては、ICカードによる入場サービス「タッチでエキナカ」をご利用いただけます。駅構内のみをご利用でご入場から2時間以内にご出場いただいた場合、入場料金をICカードのチャージ（ご入金）残額よりご精算いたします。 なお、簡易改札機や他の鉄道会社との乗換改札機... 詳細表示

東京メトロ線の定期券をSuicaで購入することは可能ですか。

JRと私鉄にまたがる連絡定期券を購入することは可能ですが、東京メトロなどの私鉄だけの定期券をSuicaで購入することはできません。PASMO定期券をご購入ください。 【関連リンク】 Suica連絡定期券の購入 JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一枚のSuicaで。 モバイルSuica－定期券 詳細表示

Suicaグリーン券でいったん着席してから席を移りたい時はどうすればいいですか。

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示

特急券の購入や乗車にも、Suicaを利用できますか。

事前に特急券等を購入せずにSuicaのみで特急列車等にご乗車することはできません。 Suica対応の「自動券売機（緑色の券売機）」、「多機能券売機（黒色の券売機）」、「指定席券売機（紫色の券売機）」で発売可能な特急券等の購入に、Suicaのチャージ残額をご利用いただけます。 なお、JR東日本線と東武線との... 詳細表示

Suicaで新幹線は利用できますか。

Suica等の交通系ICカードの入金（チャージ）残額で、対象エリア内を運転する新幹線の普通車自由席をご利用いただける「タッチでGO！新幹線」サービスを提供しております。詳しくは「タッチでGO！新幹線」をご確認ください。 また「新幹線ｅチケットサービス」や、「Suica FREX定期券」「Suica FREXパル... 詳細表示

「Suica定期券」の有効期間中に区間の変更をしたいのですが、どうしたらよ...

新しい区間の定期券をお求めになる場合は、以下のようにお取扱いをいたします。 Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） なお、下記の払いもどし計算は、新しい区間の定期券をその場で同時にお求めになる場合に限ります。 ■現在お持ちの「Suica... 詳細表示

Suica以外の交通系ICカードで、グリーン車Suicaシステムは使えますか。

東京モノレールおよび東京臨海高速鉄道のSuica、PASMO、Kitaca、TOICAでSuicaグリーン券をお買い求めいただき、グリーン車Suicaシステムをご利用いただけます。 なお、上記以外の交通系ICカードにつきましてはSuicaグリーン券をお買い求めいただくことができませんので、ご了承ください。 ... 詳細表示