交換前のSuicaに入っているチャージ残額はどうなるのですか。

交換前のSuicaのチャージ残額は、交換後の新しいSuicaに自動的に引き継がれます。 ※Suica付ビューカードの取扱い（引継ぎ）については、お手元のご案内用紙等をご覧下さい。 【関連リンク】 Suica－カード交換・変更 詳細表示

東京メトロ等のPASMO発売事業者でSuicaにチャージができますか。

SuicaはPASMO取扱事業者の駅の券売機や、バス車載機でチャージが可能です。なお、クレジットカードによるチャージはできません。（オートチャージを除く） 【関連リンク】 Suica－入金（チャージ） モバイルSuica－入金（チャージ） 詳細表示

Suicaグリーン券の有効期間は何日間ですか。

お求めになった当日1回限り有効です。 （ただし、日付が変わる場合でもお求めいただいた当日の終電まではご利用いただけます。） 詳細表示

SuicaとPASMOを同じ定期券入れに入れて、改札機を通過できますか。私...

複数枚のICカード（SuicaやPASMOなど）を自動改札機にかざした場合、改札機では処理できないため、改札機のドアが閉まります。 私鉄との連絡定期券を発売できない区間をご利用の場合などは、引き続き磁気定期券をご利用ください。 【関連リンク】 Suica－改札機の通り方 JR線と私鉄・地下鉄線の定期券... 詳細表示

JR東日本エリア外に居住しているため、再発行登録の申し出ができません。どう...

Suicaの再発行手続きは、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口のみでの受付となります。 ご事情によりご本人さまがおいでになれない場合には、代理人の方でも再発行の登録手続は可能です。この場合、代理人の方の公的証明書等を確認させていただいたうえで登録をさせていただ... 詳細表示

「東京駅開業100周年記念Suica」を含むSuicaについて10年間利用...

JR東日本エリア外の鉄道乗車やチャージ、お買い物を含め、ご利用の翌日を起算日として、以降10年間失効いたしません。 なお、失効していない場合でも、ご利用が長期間ないことで改札機のご利用ができない場合があります。 その場合は、JR 東日本の改札係員にお申し出ください。 【関連リンク】 東日本旅客鉄道株式会社... 詳細表示

モバイルSuicaに関して知りたいです。

モバイルSuicaについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細については、下記リンク「モバイルSuica」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 モバイルSuica トップページ モバイルSuica－よくあるご質問 詳細表示

現在所持しているSuicaを障がい者用Suicaに変更できますか。

・現在お持ちのSuica が無記名のものであれば、 障がい者用Suica（本人）・障がい者用Suica（介護者）どちらへの変更も可能です。 ・障がい者（本人）のお客さまが、お手持ちのMy Suica（記名式）を障がい者用Suica （本人）に変更することは可能です。 ・障がい者用Suica（介護者）は、任意の... 詳細表示

一部、バスで使用できないSuicaがあると聞きました。見分け方はありますか。

Suicaの券面上にSuicaマークの無いカードは使用できません。無償でカード交換を行っておりますので、駅の窓口にお申し出ください。 【関連リンク】 Suica－カード交換・変更 詳細表示

Suicaの紛失再発行・障害再発行をしたのですが、再発行前のSuicaの利...

再発行前のSuicaの利用履歴は確認可能です。 再発行後のSuicaをJR東日本のSuicaエリアに設置されている「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」にて履歴印字をしていただければ、直近のご利用分最大100件まで確認が可能です。ただし、ご利用から26週間を超えた履歴は印字できません。また、JR東日本... 詳細表示