紛失再発行登録(利用停止手続き)をしたSuicaが見つかったのですが、紛失...
紛失再発行登録をした後に紛失したSuicaが見つかった場合であっても、この手続きを取り消すことはできません。 再発行手続きをされる際に見つかったSuicaをお持ちいただければ、デポジット(500円)の返金をさせていただきます。 本人確認書類もあわせてお持ちいただくようお願いいたします。 詳細表示
東京から仙台や新潟まで、Suicaを使って行くことはできますか。
東京から仙台や新潟まで新幹線をご利用いただく場合、「タッチでGo!新幹線」や「新幹線eチケットサービス」等によりご乗車いただく事が可能です。詳しいサービス内容につきましては、以下のサイトをご確認ください。 Suica-新幹線の利用 なお、東京から仙台や新潟等、他Suicaエリアまで在来線経由でご乗車いただ... 詳細表示
モバイルSuicaについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細については、下記リンク「モバイルSuica」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 モバイルSuica トップページ モバイルSuica-よくあるご質問 詳細表示
私鉄の自動改札機でもSuicaへのオートチャージは可能ですか。
オートチャージの設定をされたSuicaであれば、PASMO取扱鉄道事業者の改札機においてもオートチャージが可能です。 ※新幹線の自動改札機、他の鉄道会社線にある乗換改札機、一部の簡易Suica改札機等においてオートチャージはご利用いただけません。 【関連リンク】 Suica-入金(チャージ) モバ... 詳細表示
「Suica定期券」「MySuica(記名式)」を紛失してしまったのですが...
電話やインターネットでは紛失再発行手続きを承っておりません。 Suica・PASMOエリア内の主な駅およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口やバス営業所でSuicaを紛失してしまった旨をお申し出いただけましたら紛失再発行のお手続きをさせていただきます。 翌日以降、14日以内にJR東日本のSuicaエリア、... 詳細表示
「JR-私鉄」の連絡口の改札機において、Suica定期券とPASMO定期券...
「JR-私鉄」の連絡口の改札機で、複数枚のICカードを別々にタッチして通過することはできません。 私鉄との連絡定期券として1枚で発売できない場合には、磁気定期券との組み合わせをお願いいたします。 (連絡口の改札機では、先に磁気定期券投入し、次にICカード乗車券をタッチすることで通過できます。) 【関... 詳細表示
交換前のSuicaに入っているチャージ残額はどうなるのですか。
交換前のSuicaのチャージ残額は、交換後の新しいSuicaに自動的に引き継がれます。 ※Suica付ビューカードの取扱い(引継ぎ)については、お手元のご案内用紙等をご覧下さい。 【関連リンク】 Suica-カード交換・変更 詳細表示
Suicaグリーン券を券売機で購入する際チャージ残額が足りない場合はどうす...
チャージ残額がご希望のグリーン料金に満たない場合は、次の手順でお求めください。 ※改札口の中(ホーム等)の券売機では、Suicaの残額がグリーン料金に満たない場合だけ千円札1枚のみのチャージが可能です。(一部の券売機を除きます) 詳細表示
一部、バスで使用できないSuicaがあると聞きました。見分け方はありますか。
Suicaの券面上にSuicaマークの無いカードは使用できません。無償でカード交換を行っておりますので、駅の窓口にお申し出ください。 【関連リンク】 Suica-カード交換・変更 詳細表示
Suicaに磁気のイオカード、オレンジカードでチャージはできません。 【関連リンク】 Suica-入金(チャージ) 詳細表示
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