Suica定期券の有効期限が近づいたことをお知らせするサービスはありますか。

改札機をお通りいただく際に、定期券有効期限の12日前からディスプレイに有効期限を表示します。 また、アラーム音（ピッピッ）でお知らせすることもできます。なお、アラーム音でお知らせする場合には設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。 モバイルSuica定期券をご利用のお客さま... 詳細表示

買い物や飲食に使った履歴を確認できますか。

鉄道のご利用履歴とあわせて、駅の自動券売機などで履歴の表示・印字ができます。 ただし、お店でのご利用については「物販」等の印字となり、個別の利用店舗は表示されません。 また、PASMOエリア、Kitacaエリア、manacaエリア、TOICAエリア、ICOCAエリア、SUGOCAエリア、nimocaエリア... 詳細表示

Suicaグリーン券の有効期間は何日間ですか。

お求めになった当日1回限り有効です。 （ただし、日付が変わる場合でもお求めいただいた当日の終電まではご利用いただけます。） 詳細表示

Suicaグリーン券の払いもどしはどこでできますか。

不要となった場合、有効期間内（発売当日）にSuicaがご利用可能な首都圏エリアにあるJR東日本のみどりの窓口で承ります。（みどりの窓口の営業時間外またはみどり窓口の無い駅では改札係員におたずねください） 払いもどしの際には、220円の払戻手数料がかかります。 ※ 最初に購入したSuicaグリーン券を未使用... 詳細表示

Suicaグリーン券と磁気グリーン券について教えてください。

Suicaグリーン券は、（お客さまがお持ちの）Suica内に記録されたグリーン券情報（利用日・利用区間・利用料金）のことで、紙のきっぷは出ません。 磁気グリーン券は日付や金額等を券面に印字した紙のきっぷです。 Suicaグリーン料金は磁気グリーン券に適用される通常料金より260円おトクです。あらかじめ... 詳細表示

履歴印字で「物販」と出ていますが、どこで何を買ったかわかりますか。

電子マネーとしてお買い物をされた決済については、店舗名や商品明細は表示されません。 詳細は、ご利用の際に発行されたレシート等でご確認ください。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

東京で買ったSuicaを仙台エリアや新潟エリアで使うことはできますか。

■首都圏エリアでお求めになったSuicaは、仙台、新潟、青森、盛岡、秋田エリアでもお使いいただけます。 （東京モノレール・東京臨海高速鉄道発行のものも同様です） ■仙台、新潟、青森、盛岡、秋田エリアでお求めになったSuicaでも、首都圏エリア（およびPASMOエリア）でお使いいただけます。 ■東京→... 詳細表示

Suicaの紛失再発行・障害再発行をしたのですが、再発行前のSuicaの利...

再発行前のSuicaの利用履歴は確認可能です。 再発行後のSuicaをJR東日本のSuicaエリアに設置されている「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」にて履歴印字をしていただければ、直近のご利用分最大100件まで確認が可能です。ただし、ご利用から26週間を超えた履歴は印字できません。また、JR東日本... 詳細表示

JR東日本エリア外に居住しているため、再発行登録の申し出ができません。どう...

Suicaの再発行手続きは、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所およびJR東日本の新幹線停車駅の窓口のみでの受付となります。 ご事情によりご本人さまがおいでになれない場合には、代理人の方でも再発行の登録手続は可能です。この場合、代理人の方の公的証明書等を確認させていただいたうえで登録をさせていただ... 詳細表示

交換前のSuicaに入っているチャージ残額はどうなるのですか。

交換前のSuicaのチャージ残額は、交換後の新しいSuicaに自動的に引き継がれます。 ※Suica付ビューカードの取扱い（引継ぎ）については、お手元のご案内用紙等をご覧下さい。 【関連リンク】 Suica－カード交換・変更 詳細表示