こども用のSuicaを使っています。４月から中学生になるので、大人用に変更...

「こども用My Suica」につきましては、小学校卒業年の3月31日までご利用いただくことが可能です。 4月1日以降は使用できなくなりますが、Suicaエリア内にある駅の「みどりの窓口」にお申し出いただくか、多機能券売機にて、大人用のMy Suicaに変更させていただきます（チャージ残額はそのまま引き継ぎます）。 詳細表示

Suicaはどこで購入できますか。

■「Suica定期券」 Suicaエリア内のJR東日本の駅の「指定席券売機（紫色の券売機）」「多機能券売機（黒色の券売機）」「みどりの窓口」でご購入いただけます。 （Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■「My Suica（記名式）」および「Suicaカード」 Suicaエリア内のJR... 詳細表示

こども用Suicaはありますか。

「こども用Suica」は、Suicaエリア内にある、JR東日本の駅のみどりの窓口または話せる指定席券売機（オペレーター対応による発券）でご購入ください。なお、ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの（保険証等）をご用意ください。ご家族の方が代理でご購入いただくこともできます（代理の方がご購入の場... 詳細表示

長い間使っていないSuicaがある場合はどうすればよいですか。

前回のご利用から長期間経過しているSuicaについては、チャージ残額が十分あるにもかかわらずご利用できない場合があります。ご利用できない場合はSuicaエリアまたは新幹線停車駅の改札係員までお申し出ください。 なお、カードの発売含め機器等での最後のご利用日から10年間一度もご利用がない場合には、使用できなく... 詳細表示

東京メトロ線の定期券をSuicaで購入することは可能ですか。

JRと私鉄にまたがる連絡定期券を購入することは可能ですが、東京メトロなどの私鉄だけの定期券をSuicaで購入することはできません。PASMO定期券をご購入ください。 【関連リンク】 Suica連絡定期券の購入 JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一枚のSuicaで。 モバイルSuica－定期券 詳細表示

クレジットカードを使ってSuicaにチャージができますか。

多機能券売機（黒色の券売機）およびエキナカATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）では、ビューカードによるクレジットカード決済でのチャージが可能です。 ビューカード以外のクレジットカードでは、多機能券売機（黒色の券売機）でSuica定期券をお買い求めいただく際に、同時にチャージする場合に限って可能です。... 詳細表示

Suicaは全国のどの鉄道やバスでも利用できるのですか。

Suicaの全国相互利用サービスにより、首都圏のPASMOエリアのほか、JR北海道のKitacaエリア、名鉄、名古屋市交通局のmanacaエリア、JR東海のTOICAエリア、スルッとKANSAI協議会加盟社局のPiTaPaエリア、JR西日本のICOCAエリア、JR九州のSUGOCAエリア、西鉄等のnimocaエリ... 詳細表示

Suicaの利用履歴を確認したいです。

■Suicaエリア内の「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」で確認する方法 履歴表示は、直近のご利用分最大20件まで確認でき、履歴印字は、直近のご利用分最大100件まで印字可能です。なお、ご利用から26週間を超えた場合等、一部の場合において履歴を印字できない事がありますので、ご了承ください。 履歴表... 詳細表示

特急券の購入や乗車にも、Suicaを利用できますか。

事前に特急券等を購入せずにSuicaのみで特急列車等にご乗車することはできません。 Suica対応の「自動券売機（緑色の券売機）」、「多機能券売機（黒色の券売機）」、「指定席券売機（紫色の券売機）」で発売可能な特急券等の購入に、Suicaのチャージ残額をご利用いただけます。 なお、JR東日本線と東武線との... 詳細表示

Suicaのチャージ残額は十分あるのに、改札機等でカードが使えません。どん...

以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口またはJR東日本の新幹線停車駅窓口までお申し出ください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■パスケースの中に、改札機との通信を妨... 詳細表示