新幹線の車内設備を調べたいのですが、どのように調べればよいですか。
新幹線車両の主な車内設備については、下記リンクをご覧ください。 【関連リンク】 車内の主な設備紹介 AED(自動体外式除細動器)設置のご案内 詳細表示
乳児を連れて旅行をするのですが、オムツを替えたり、授乳する場所はありますか。
一部のデッキ付きの車両には、授乳スペースとしてもご利用いただける多目的室を設置しております。新幹線車両の主な車内設備については、「新幹線車内設備のご案内」でご確認いただけます。 なお、多目的室は、お身体の不自由なお客さま、体調のすぐれないお客さま、授乳をされるお客さまなどがご利用いただけます。ご希望の際には... 詳細表示
通勤車両においては、駅ごとにドアが開くことで換気されていますが、窓を開けることで走行中も換気されます。これらに加えて空調装置で外気を定期的に取り入れ、換気をさらに促進します。このような換気を組み合わせることで、車内の空気は概ね2~3分に1回入れ替わります。新幹線・在来線特急車両においては、窓は開かないものの、空調... 詳細表示
JR東日本の一部の新幹線には、荷物置き場の設置がございます。また、荷物置き場がない車両の場合は、お足元に置いて保管いただくようお願いいたします。いずれの場合も、お品物の管理や保管はお客さまご自身でお願いいたします。 詳細表示
ベビーカーは折りたたまずご乗車していただけますが、ご利用の際に、周囲のお客さまへの配慮をお願いいたします。 駅構内、列車内でのベビーカーの利用については、弊社ホームページの「ベビーカーの安全なご利用のために」をご確認ください。 詳細表示
当日の車内販売等では現金、クレジットカード、交通系ICカード等をご利用いただけます。また、「サフィールPay」でのご予約は全てオンライン(クレジット)決済となります。 詳細表示
新幹線や特急列車利用時にて、自分が予約した指定席に別の人が座っています。ど...
お客さまがご予約されていたお席に別のお客さまがお座りになっている場合は、車掌にご相談いただくか、もしくはお座りのお客さまへ席をご確認いただくようにお声がけください。 詳細表示
こどもを一人(またはこども同士のみ)で新幹線や特急列車に乗車させたいです。...
お子さまのみでのご利用であっても、当社にて乗車・降車のお手伝いや降車駅をお声かけするようなサービスは行っておりません。 ご家族さま等が、ホームまでお見送りやお迎えにいらっしゃる場合は入場券等のご購入をお願いします。 詳細表示
JR東日本では、健康増進法の趣旨を踏まえ、受動喫煙防止に取り組んでいます。お客さまのご利用状況などを参考に、喫煙可能な場所を定めています。 お客さまに快適にご利用いただける駅を目指して、引き続き取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示
現在、JR東日本管内の駅には「NewDays(ニューデイズ)」というコンビニエンスストアがございます。 「NewDays」は、駅をご利用になるお客さまの多様なニーズに応えてまいります。 詳しくは NewDays(エキナカポータル) をご覧ください。 【関連リンク】 エキナカポータル(株式会社JR... 詳細表示
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