「サフィール踊り子」の食事メニューや車内販売品を事前に予約、決済できるシステムです。会員登録をしていただき、希望商品を選択、決済済みのチケットをアテンダントに見せていただくことで、商品を提供いたします。 なお、「サフィールPay」でのご予約は全てオンライン(クレジット)決済となります。 詳細表示
駅の飲料自動販売機に関する問い合わせは、どちらにすればよいですか。
弊社駅構内の飲料自動販売機をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅の飲料自動販売機は、弊社グループ会社である株式会社JR東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニーが管理しております。 飲料自動販売機に関するお問い合わせについては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 【お問... 詳細表示
現在、JR東日本管内の駅には「NewDays(ニューデイズ)」というコンビニエンスストアがございます。 「NewDays」は、駅をご利用になるお客さまの多様なニーズに応えてまいります。 詳しくは NewDays(エキナカポータル) をご覧ください。 【関連リンク】 エキナカポータル(株式会社JR... 詳細表示
一部の駅ではございますがベビーカーレンタルサービス「ベビカル」がございます。(有料・予約制) 貸し出し場所や利用方法、料金等の詳細については関連リンクをご確認ください。 【関連リンク】 ベビカル 詳細表示
通勤車両においては、駅ごとにドアが開くことで換気されていますが、窓を開けることで走行中も換気されます。これらに加えて空調装置で外気を定期的に取り入れ、換気をさらに促進します。このような換気を組み合わせることで、車内の空気は概ね2~3分に1回入れ替わります。新幹線・在来線特急車両においては、窓は開かないものの、空調... 詳細表示
新幹線の車内設備を調べたいのですが、どのように調べればよいですか。
新幹線車両の主な車内設備については、下記リンクをご覧ください。 【関連リンク】 車内の主な設備紹介 AED(自動体外式除細動器)設置のご案内 詳細表示
乳児を連れて旅行をするのですが、オムツを替えたり、授乳する場所はありますか。
一部のデッキ付きの車両には、授乳スペースとしてもご利用いただける多目的室を設置しております。新幹線車両の主な車内設備については、「新幹線車内設備のご案内」でご確認いただけます。 なお、多目的室は、お身体の不自由なお客さま、体調のすぐれないお客さま、授乳をされるお客さまなどがご利用いただけます。ご希望の際には... 詳細表示
新幹線や特急列車の荷物棚は座席上の場所が指定されていますか。
新幹線や特急列車の荷物棚についてはお座席に応じて指定された場所はございません。周囲のお客さまと譲り合って少しでも空いている場所をご利用ください。また、お手荷物を出し入れする際は周囲のお客さまへのご配慮をお願いいたします。 詳細表示
当日の車内販売等では現金、クレジットカード、交通系ICカード等をご利用いただけます。また、「サフィールPay」でのご予約は全てオンライン(クレジット)決済となります。 詳細表示
JR東日本の一部の新幹線には、荷物置き場の設置がございます。また、荷物置き場がない車両の場合は、お足元に置いて保管いただくようお願いいたします。いずれの場合も、お品物の管理や保管はお客さまご自身でお願いいたします。 詳細表示
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