障がい者用Suicaの購入および有効期間延長は代理人でも手続きが可能ですか。

障がい者ご本人が駅にお越しいただくことが難しい場合、代理の方でもお手続きができます。 この場合も、身体障害者手帳、療育手帳または精神障害者健康福祉手帳原本のご呈示が必要です。 有効期間延長については、身体障害者手帳、療育手帳または精神障害者健康福祉手帳原本のほか、「障がい者用Suica」「介護者用Suica」を一緒にお持ちください。 詳細表示

ネットde定期に関する「よくある質問」はホームページのどこにありますか。

ネットde定期に関する「よくあるご質問」は下記リンクをご覧ください。 【関連リンク】 ネットde定期－よくあるご質問 詳細表示

通学定期券を購入するときに通学証明書を提出したら、駅係員から「卒業予定年月日の記載がない」と言われました。「卒業予定年月日」の記載がないとどのようなことがあるのでしょうか。

通学証明書等に「卒業予定年月日」が記載されていない場合でも通学定期券を購入いただくことは可能です。 なお、当社では2024年４月１日から通学定期券の発売方法の見直しを行っております。通学証明書等に「卒業予定年月日」を記載いただいている場合、通学定期券の新規発売時に、その証明内容に従って、卒業時まで通学証明書等の確認を省略できる設定を行います。この設定を行った通学定期券は、卒業まで係員が通学... 詳細表示

指定学校の新規・継続・変更・廃校の申請は、どこに送付すればよいですか。

指定学校にかかわる申請は、以下の箇所で郵送のみ受付を行っております。申請書面に職印を押下のうえ、関係資料を添付し、郵送での申請をお願いします。なお、手続き完了まで約２~3箇月かかりますので、あらかじめご了承ください。 【送付先】 〒114-8550 東京都北区東田端二丁目20番68号 東日本旅客鉄道株式会社 モビリティ本部 モビリティサービス部 営業業務支援室（営業制度・連... 詳細表示

「ジャパン・レール・パス」の情報はどこで知ることができますか。

「ジャパン・レール・パス」の情報につきましては、「JAPAN RAIL PASS」公式サイトをご覧ください。 詳細表示

山手線内の駅から、伊豆急下田駅に行く時には、往復で乗車券を買うことができますか。

2026年３月13日をもって往復乗車券・連続乗車券の発売は終了致しました。伊豆急行線などJR以外の他の鉄道の駅をご利用される場合については、連絡運輸範囲内の区間であれば、往路と復路それぞれの普通乗車券を発売することがあります。 ※ご利用される区間や鉄道会社によっては乗車券を発売できない場合もございます。 【関連リンク】 連絡乗車券の発売範囲 詳細表示