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『 その他のお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 「駅別乗車人員」には新幹線乗車人員が含まれていますか。

    「駅別乗車人員」は、各駅で新幹線及び在来線へ乗車されたお客さまの数を集計しており、当該駅から新幹線にご乗車されたお客さまが含まれています。なお、「新幹線駅別乗車人員」は、当該駅から新幹線にご乗車されたお客さまのほか、ほかの駅から乗車し新幹線へ乗換えたお客さまが含まれています。 詳細表示

    • No:1499
    • 公開日時:2021/06/30 11:00
  • 車両センターや駅での鉄道イベント(有料)に参加したいのですが、どこで申し込...

    JR東日本が運営するECサイト「JRE MALL」にてお申し込みいただけます。 発売中のイベントについては、関連リンクをご確認ください。 【関連リンク】 JRE MALL 鉄道イベント・体験 商品に関するお問い合わせにつきましては下記のフォームよりお問い合わせください。 JRE M... 詳細表示

    • No:2872
    • 公開日時:2023/07/25 10:00
  • 駅舎や車両を用いた商品(グッズ)を作りたい場合、どこに問い合わせればよいですか。

    JR東日本の車両や建築物をモチーフにした模型や玩具、写真を使用した書籍や文具、DVDなど、商品化のための許諾窓口がございます。 詳しくは、下記(株)ジェイアール東日本企画のホームページをご参照の上、担当窓口までお問合せ下さい。 【関連リンク】 株式会社ジェイアール東日本企画 詳細表示

    • No:1285
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/07/13 17:52
  • 駅の自動販売機や店舗にある清涼飲料水「From AQUA(フロムアクア)」...

    駅の自動販売機や店舗を中心に販売している「From AQUA(フロムアクア)」は、弊社グループ会社である株式会社JR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーの商品になります。 同社では通信販売による宅配も行っておりますので、詳しくは下記までお問い合わせください。 【通信販売のお問合せ・お申込み... 詳細表示

    • No:1082
    • 公開日時:2022/08/30 10:00
  • JR東日本のホームページにリンクをはりたいのですが、何か手続きはありますか...

    弊社ウェブサイトへのリンクに関する事項につきましては、下記リンクから「JR東日本ウェブサイトのご利用にあたって」内の「3.リンクについて」をご覧ください。 【関連リンク】 JR東日本ウェブサイトのご利用にあたって 詳細表示

    • No:1076
    • 公開日時:2022/04/11 16:05
    • 更新日時:2022/06/29 11:22
  • 駅や列車内に貼ってある広告物をもらうことはできますか。

    大変申し訳ありませんが、駅や列車内の広告物につきましては、広告主などに権限があるため、弊社から差し上げることができません。 ご希望にお応えできず誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:1074
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2022/07/13 17:50
  • JR東日本のスマートフォンアプリはありますか。

    便利なアプリや、楽しめるアプリ等があります。 ご利用ください。 【関連リンク】 公式スマートフォンアプリ一覧 詳細表示

    • No:990
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/07/05 10:35
  • ホームページが正しく表示されません(または、ページを開く事ができません)。...

    弊社ウェブサイトをご覧いただくための推奨環境につきましては、下記リンクから「JR東日本ウェブサイトのご利用にあたって」内の「7.ご利用ブラウザ・OSについて」をご覧ください。 推奨環境以外からご覧の場合は、ページが正しく表示されないなどの不具合が生じることがございます。 【関連リンク】 JR東日本ウェブ... 詳細表示

    • No:952
    • 公開日時:2022/04/11 16:00
    • 更新日時:2022/06/29 11:20
  • JRE POINTに関して知りたいです。

    JRE POINTとは、JR東日本グループの共通ポイントサービスです。サービス詳細につきましては、下記リンク「JRE POINT WEBサイト」をご覧ください。 また、「よくいただくご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 JRE POINTトップページ JRE POINT-よくいただくご質問 詳細表示

    • No:1127
    • 公開日時:2022/11/30 10:00
  • 個人情報の取扱いについては、どのように取組んでいますか。

    個人情報の取扱いにつきましては、個人情報保護法(個人情報の保護に関する法律)をはじめとした関係法令の趣旨に沿って社内体制を整備の上、厳正に管理しております。 JR東日本における個人情報取扱いの基本指針については、下記リンクをご覧ください。 【関連リンク】 個人情報の取扱いに関する基本方針 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2021/12/17 19:00
    • 更新日時:2022/07/05 09:44

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