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『 Suicaの利用 』 内のFAQ

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  • 東京から新幹線で新潟まで行くのに、「東京都区内→新潟」というきっぷを買いま...

    立川駅からSuicaでご乗車いただき、東京駅の新幹線乗換口で乗り換える際、乗換改札機にまず新幹線のきっぷを投入し、その後Suicaをタッチしてください。 新幹線乗換改札機では新幹線のきっぷの入場処理を行い、精算が必要な立川駅から西荻窪駅(東京都区内の入口駅)までの運賃(IC運賃)をSuicaの入金(チャージ)残... 詳細表示

    • No:1054
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • Suicaはご利用可能エリア内のみで利用できるとありますが、エリア外へ行っ...

    Suicaは、Suica対応の改札機でご利用いただくことを前提としておりますので、ご利用範囲につきましても、Suicaご利用可能エリアに限定させていただいております。 Suicaご利用可能エリア外までご乗車の場合は、あらかじめきっぷをお求めください。 やむを得ずエリア外まで乗り越された場合は、下車駅で駅係... 詳細表示

    • No:1059
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • 私鉄の定期券発売窓口において、現在持っているSuicaで「私鉄-JR」の連...

    Suica・PASMOでの連絡定期券の購入は、そのICカードを発売している事業者でのみ可能です。従いまして、私鉄の定期券発売窓口において、Suicaで連絡定期券を購入することはできません。 逆に弊社の窓口や多機能券売機において、PASMOで連絡定期券を購入することはできません。 これは連絡定期券の継続... 詳細表示

    • No:1130
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2021/07/13 17:06
  • 買い物ができるSuicaに交換をしたいのですが、どうすればよいですか。

    のマークのついていないSuicaは、Suicaエリア内の主な駅で、のマークのついたSuicaと無料で交換いたします。 ■「Suicaイオカード」 … のマークのある自動券売機(緑色の券売機)、多機能券売機(黒色の券売機) ■「Suica定期券」… 多機能券売機(定期券購入時のみ)、指定席券売機(紫色の... 詳細表示

    • No:1046
    • 公開日時:2022/04/21 16:00
  • Suicaの履歴を知りたいときはどうすればよいですか。

    Suicaマーク表示のある「自動券売機(緑色の券売機)」「多機能券売機(黒色の券売機)」で、履歴(ご利用明細)が直近のご利用分最大21件まで表示されます。 (全国のエリア内のIC対応券売機等でも確認できます) 【関連リンク】 Suica-履歴表示・印字・残額表示 Suica-利用可能な機器 Suic... 詳細表示

    • No:1063
    • 公開日時:2022/04/21 16:00
  • Suicaのチャージで乗車券や特急券を購入できますか。

    「自動券売機(緑色の券売機)」、「多機能券売機(黒色の券売機)」および「指定席券売機(紫色の券売機)」では、チャージで乗車券や特急券等を購入することが可能です。 なお改札内にございます指定席券売機では乗車券の購入ができません。 詳細表示

    • No:1204
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • 普通列車のグリーン車は利用できますか。

    首都圏エリア内の東海道線・横須賀線・総武線快速・湘南新宿ライン・上野東京ライン・宇都宮線・高崎線・常磐線等では、Suica対応の自動券売機(緑色の券売機)で、お手持ちのSuicaに「Suicaグリーン券」を購入することにより普通列車グリーン車をご利用になれます。 また、モバイルSuicaをお持ちの場合、端末... 詳細表示

    • No:1060
    • 公開日時:2022/04/21 16:00
  • Suicaの入金(チャージ)残額が足りなかった場合は、どうすればよいですか。

    Suicaの入金(チャージ)残額が不足した場合は、Suicaに入金(チャージ)してお使いいただくか、券売機で現金とあわせてきっぷをご購入いただくことができます。 また、改札を入場した後に入金(チャージ)残額が不足となった場合は、のりこし精算機で入金(チャージ)または不足額チャージをしてください。 なお、S... 詳細表示

    • No:1057
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2021/07/12 16:48
  • 長い間使っていないSuicaがある場合はどうすればよいですか。

    前回のご利用から長期間経過しているSuicaについては、入金(チャージ)残額が十分あるにもかかわらずご利用できない場合があります。ご利用できない場合はSuicaエリアまたは新幹線停車駅の改札係員までお申し出ください。 なお、カードの発売含め機器等での最後のご利用日から11年間一度もご利用がない場合には、使用... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2022/04/13 18:00
  • クレジットカードを使ってSuicaに入金(チャージ)ができますか。

    多機能券売機(黒色の券売機)およびエキナカATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)では、ビューカードによるクレジットカード決済での入金(チャージ)が可能です。 ビューカード以外のクレジットカードでは、多機能券売機(黒色の券売機)でSuica定期券をお買い求めいただく際に、同時に入金(チャージ)する場合に... 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2021/10/25 10:00

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